卡哈拉項目是一項集團性的國際郵政業務合作項目。中國、日本、韓國、美國、澳大利亞、香港6個國家和地區的郵政部門於2002年在美國夏威夷卡哈拉東方飯店召開了6個郵政CEO高峰會議、會後組成了卡哈拉郵政合作組織（簡稱：“卡哈拉”郵政），後又加入法國、英國、新加坡和西班牙。
基本介紹
- 中文名：卡哈拉
- 合作範圍：中國、澳大利亞、日本、韓國等
- 合作核心：承諾服務
- 企業目標：集體合作行動等
合作範圍：中國、澳大利亞、日本、韓國、美國、中國香港，後加入法國、英國、新加坡和西班牙。
合作核心：通過提高質量改善服務推出共同的產品——承諾服務。
用戶目標：公布全程時限，推出承諾服務，逾限退賠郵費，信息全程跟蹤。
企業目標：集體合作行動，形成精品區域，推出承諾服務，提高競爭力。
2005年7月25日中國郵政與澳大利亞、香港、日本、韓國和美國郵政成功推出國際EMS承諾服務以來，在卡哈拉各郵政的共同努力下，國際EMS服務質量的提高和業務發展的促進取得了很好的成效。隨著卡哈拉合作範圍的逐步擴大，根據卡哈拉合作組織的統一安排，自2009年7月8日起，中國郵政正式向社會推出出口英國和西班牙的特快專遞郵件的承諾服務，國際速遞承諾服務範圍將延伸至歐洲。
卡哈拉郵政EMS把國際速遞市場的產品分為3個層次，即卓越型產品、標準性產品和經濟型產品。國際EMS特快專遞郵件業務作為標準型服務產品，是指亞洲範圍內各主要城市間寄遞的郵件達到隔日投遞，跨洋範圍內各主要城市間寄遞的郵件3—5日投遞。
