占領淘寶

占領淘寶：對抗壟斷的暴動。被馬雲定義為“不願意選擇進步的人”又開始了一輪“對抗”：從10月11日晚9點開始，近5萬人通過一款語音IM工具YY集結起來，有組織地對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城品牌商實施了“拍商品、給差評、拒付款”等惡意操作，導致這些“淘寶大賣家”不得不停止營業。

基本介紹

• 中文名：占領淘寶
• 原因：淘寶商城調整商城規則
• 過程：部分小賣家組織聯盟進行惡意報復
• 惡劣影響：韓都衣舍、優衣庫等網店損失巨大

事件介紹

品牌商：遭遇抗議者惡意攻擊 面對淘寶的“不近人情”，10月10日，收到新規的1萬多中小商家聚集到YY語音，針對部分淘寶商城的大商戶進行惡意的“拍商品、給差評、拒付款”等操作，韓都衣舍、歐莎、七韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等網店下架了大部分商品，損失巨大。格格、優衣庫等網店下架了大部分商品，損失巨大。

品牌競爭

品牌商：遭遇抗議者惡意攻擊

其中，護膚品店鋪“御泥坊旗艦店”受到大規模攻擊，涉及金額超過20萬元。服裝店鋪“韓都衣舍”的創始人趙迎光也確認，店鋪遭遇惡意攻擊，“可以確認這幫人糾集了一兩千人，這些人因商城規則調整而惡意報復。”

在一個反淘寶聯盟的QQ群中看到，所謂“惡意攻擊”，通常是採取“惡意下單”的方式，也就是說，先拍下商品付款，然後申請退款，或者是直接拍下商品，選擇“貨到付款”，但又拒不接收，讓賣家做無用功，並導致部分商家將商品下架。感覺無處抗議的小賣家們最終用上了這種極端的方式。對此，淘寶CEO張勇昨日回應說，已經跟警方保持了密切的溝通。

小賣家：成本提高難以承受 2011年10月10日，淘寶商城公布了招商續簽及規則調整公告，新規則中最受賣家關注的內容莫過於兩類收費。其中一類是技術服務費，淘寶商城將每年6000元技術服務年費，提高至3萬元和6萬元兩個檔次，也實行有條件的技術服務費年終返還制度；另一類則是違約責任保證金，其中一部分類目保留了1萬元的檔次，很多類目則需要交納5萬元至15萬元不等。

小賣家：成本提高難以承受

在得知淘寶的新決定之後，很多中小網商發出抗議聲，表示對漲價不能承受。他們在網路上集結，訴說著一個個悲傷的故事。“我東拼西湊了幾十萬進了商城，剛剛開店，現在服務費漲價，我承受不了。”一位賣家說。“這條新規至少讓我每年的成本提高了10倍，原來三五萬就夠了，現在沒有個三五十萬根本無法運作，這樣下去，我只能選擇退出。”在淘寶商城經營家居用品的小商戶張先生說，“很多中小商戶都感覺到淘寶開始利用技術手段扶持大商戶，小商戶的流量銳減，以前我的店每天能接10單，現在只有1單。”

據了解，抗議賣家主要是在語音聊天工具YY上集結，此外，還有好幾個QQ群盛滿了他們的憤怒，號稱要“占領淘寶”。目前，在主要的網路“抗議”群組上，成員已經超過兩萬名。很多中小商戶認為，淘寶網一路走來，與一個箇中小商戶的支持密不可分，“淘寶是個眾人拾柴火焰高的網站，現在火焰大了，受益者卻只是建築平台的人，一起打拚的。”

淘寶商城：發布新規強勢轉身 雖然面臨來自抗議者的壓力，但淘寶方面目前沒有考慮改變既定規則。阿里巴巴董事局主席馬雲昨日表示：“一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！今天在中國，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做！”

淘寶商城：發布新規強勢轉身

另一方面，淘寶也在尋求一些旨在和解的溝通。淘寶CEO張勇在昨日下午接受了記者採訪，他表示，對這部分達不到標準的商家，或者說不願意續簽的商家，他們可以轉回淘寶網繼續經營，他的店鋪仍然存在，歷史交易、歷史業績和累計的信用也會被傳承下去的，“和商城不同，淘寶網從來都是中小賣家從無到有的創業樂園。”