占數家行銷助手是上海傑航軟體開發有限公司於2013年12月推出的一款為傳統門店提升服務能力的信息化工具,通過對存量客戶消費行為的主動干預,來幫助商家提升客戶回頭率。截至2016年上半年,占數家行銷助手服務了48765家企業客戶。
基本介紹
- 軟體名稱:占數家行銷助手
- 軟體平台:Android、iOS
- 上線時間:2013年12月
- 軟體語言:中文
- 開發商:上海傑航軟體開發有限公司
- 軟體版本:5.1.1
- 軟體大小:15.15 MB
軟體信息,套用簡介,主要功能,發展歷程,
軟體信息
占數家行銷助手通過信息化工具自動維嬸獄員護客戶關係,用各種渠道、方式影響存量客戶的消費行為,減少客戶流失。
套用簡介
占數家行銷助手,是一款由上海傑航軟體開發有限公嚷膠察司,研發的一款企業產品畫冊客戶兆講講管理CRM工具。
主要功能
自動客戶祝福回訪:占數家行銷助手可以通過信息和公眾號的方式,幫助商家回訪客戶,加強客戶的品牌印象。頻率控制在1.2條/月。
二次銷售時主動干預:商品到使用壽命限期時,自動向客戶推薦新品,把握銷售機會。
服務進程反饋:當商家提供有一定周期的服務例如售後,及時反饋服務進程,提升客糠欠戶的滿意度。占數家是可以向商家提供進程反饋的服務工具。
構建積分體系:客戶在門店進行消費後,可以芝歡宙翻為其計算積分,還可以設定積分的消耗方式。
商品信息快捷編輯:商品信息的電子畫冊,當客戶有復購需求時可通過微信馬上了解商品。
客戶管理:無差別構建客戶檔案。可記錄客戶消費數據,自定義客戶分組,附著客戶備註。通過客戶消費數據、畫冊瀏覽時長、積分使用、復購頻次等36個數據埋點記錄客戶行為,對客戶數據化,方便商家對存量客戶進行二次行銷。
商家服務中心:讓客戶能通過微信享受商家的服務。隨時了解新品信息、積分情況、門店活動、服務進程等。
發展歷程
2013年12月,項目立項,
2014年4月,1.1版本上線appstore,
2014年12月,入棄挨龍嚷駐占數家行銷助手的商戶數突破10000,
2015年2月,入駐占數家行銷助手的商戶數突破30000,
2015年9月,占數家官網上線狼提察,
2016年9月,獲得數百萬投資。