基本介紹
- 中文名：卜慶娟
- 外文名：無
- 職業：副教授
- 畢業院校：山東大學
科研方向：,一、學習及工作經歷,二、教學與科研,1.教學及成果,2.科研工作,代表性成果及獲獎：,三、社會服務工作,
科研方向：
市場行銷與消費者行為
一、學習及工作經歷
1995.9-1999.7 西安統計學院市場行銷專業本科畢業，獲經濟學學士學位
1999.9年至今在德州學院工作，主要從事市場行銷學的教學與研究
2005.4－2008.9 山東大學 企業管理專業畢業，獲管理學碩士學位
2011.9年－2012.7中國人民大學國內訪問學者
二、教學與科研
1.教學及成果
自工作以來主要從事市場行銷學、消費者行為學、組織行為學等課程的教學與研究，榮獲德州學院教學比賽“新星獎”及二等獎。
發表教研論文數篇，教研論文獲獎一項，主持完成國家級課題子課題、院級教研課題各一項。
2.科研工作
先後發表學術論文十餘篇，其中兩篇（英文文章）被EI檢索，兩篇在CSSCI期刊上發表；出版學術專著一部；學術論文獲獎近十項，其中四項為山東軟科學二等獎、三等獎；主持完成市級、院級項目共四項，在研市級課題一項。
代表性成果及獲獎：
（1）專著：基於讓渡價值的顧客滿意度比較模型的構建與評價，中國科學出版社，2011年4月；
（2）論文：基於讓渡價值的顧客滿意度比較模型的案例研究，數理統計與管理，2009（01），獨立；
（3）論文：基於顧客讓渡價值的家電產品顧客滿意度評價，統計與決策，2008（22），獨立；
（4）獲獎： “基於顧客讓渡價值的家電產品顧客滿意度的實證研究”獲2009年度山東省軟科學二等獎，第一位；
（5）獲獎： “家電產品顧客滿意度衡量指標及個指標重要性、滿意度研究”獲2010年度山東省軟科學三等獎，第一位。
三、社會服務工作
近年來，多次為德州菸草、山東古貝春集團、格瑞德集團、晶華集團、中大集團等多家企事業單位進行了市場行銷、企業文化、銷售技巧及消費心理、執行力等方面的培訓，取得了良好效果。
主持完成橫向項目兩項：1.山東菸草：欠發達地區實施“按客戶訂單組織貨源”工作的現狀分析與研究；2.德州菸草：捲菸品牌培育的多視角分析與研究。
