博世集團
博世汽車售後市場業務部隸屬於博世集團汽車事業部。
博世集團是世界第131強(2013年7月8日)。博世集團是世界領先的汽車技術服務供應商,2013年銷售額達到 461億歐元,其中在中國銷售額達到412億人民幣。博世在全球雇員 約281,000名,其中在中國雇員約32,000名。博世汽車技術正在大舉進入中國,從而投身於迅猛發展的中國汽車工業。博世集團與中國的業務夥伴關係可以追溯到 1909 年。
博世汽車售後市場在中國
作為全球領先的汽車技術和服務供應商,博世早在1926年在上海開設了第一家特約汽車服務站,開始為中國的消費者提供汽車服務。1998年,博世汽車售後市場業務部正式開始其在中國的業務,在上海成立了一家貿易公司。如今,博世汽車售後市場成為了博世汽車技術業務領域中發展最為迅速的業務部門之一。
博世汽車售後市場在中國提供“配件、診斷、服務”的一站式解決方案,包括高品質的汽車配件產品、診斷設備和專業服務,業務涵蓋獨立汽車售後市場和主機配套售後市場。此外,博世汽車售後市場還與1,800多家在華合作夥伴,建立了由“博世汽車專業維修站”、“博世柴油系統服務中心”和“博世柴油系統維修站”組成的專業服務體系。
隨著中國汽車保有量的持續增長,越來越多的汽車用戶需求高品質的汽車配件和服務。為了更好地滿足日益增長的本土市場需求,博世汽車售後市場持續在華投資,增強在本土的生產和研發實力,擴大本土服務團隊。目前,博世汽車售後市場在中國運營著8家公司,其中包括3個生產基地和研發中心。5,500多位博世汽車售後市場的在華員工憑藉他們的智慧和努力,全心全意為中國客戶和汽車用戶提供優質、專業的產品和服務。
博世汽車售後市場在中國運營著8家公司:
博世貿易(上海)有限公司,統籌博世汽車售後市場在大中華區的整體業務發展
博世汽車技術服務(北京)有限公司,業務涵蓋博世汽車專業維修直營店運營,汽車配件、診斷設備
和服務銷售。
博世汽車部件(南京)有限公司,主要負責火花塞、制動組件和診斷設備生產和研發基地。
博世汽車服務技術(蘇州)有限公司,博世汽車服務方案蘇州生產基地
Unipoint股份有限公司,Unipoint台灣辦公室,起動機、發電機、溫度控制單元台灣生產基地
泰祥汽車配件(深圳)有限公司, Unipoint雨刮、溫度控制單元深圳生產基地
博世汽車檢測設備(深圳)有限公司,負責 診斷工具和測試系統的研發、銷售和售後服務
深圳市車博仕電子科技有限公司,負責 診斷工具和測試系統的研發、銷售和售後服務
博世汽車售後市場的公司戰略
博世汽車售後市場公司攜其配件+診斷+服務的戰略為中國汽車後市場提供全方位服務解決方案。
其配件+診斷+服務的戰略也獲得了2013年第一財經周刊主辦的創新50人大獎
博世汽車售後市場秉承博世原廠配件的優勢,並自主研發適合中國本土市場的配件如火花塞、剎車片等,為市場提供原廠品質的高質量配件。配件產品大類包括:易損件、發動機系統和電子配件。
通過與前斯必克旗下汽車服務方案的整合,建立了博世汽車服務方案業務單元,加強了博世汽車售後市場在汽車診斷設備以及整體服務方案提供的實力。為整車廠以及獨立維修站提供準確、可靠的診斷檢測設備。
“博世汽車服務網路”是全球最大的獨立汽車服務網路之一,擁有超過90年的歷史,在全球150多個國家擁有15,000多個維修站。旗下品牌包括:博世汽車專業維修(Bosch Car Service), 博世柴油系統服務中心 (Bosch Diesel Center), 博世柴油系統服務站 (Bosch Diesel Service)。
依託博世集團百年的汽車技術實力及其在汽車維修服務領域的多年經驗,博世汽車售後市場能夠為汽車維修站提供集優質配件、專業診斷和可靠技術支持為一體的全方位服務,確保汽車用戶在博世汽車服務網路獲得優質、及時的服務。目前,博世汽車售後市場攜手我們的業務夥伴在大中華區已經建立了1,800多家博世汽車專業維修站和200多家博世柴油服務站,遍及全國主要城市。
2012年12月以及2013年9月,博世汽車售後市場在北京和成都建立了兩家博世汽車專業維修直營店,進一步貼近了解中國汽車消費者,為獨立汽車售後市場維修站樹立行業標桿。
除了博世汽車服務網路外,博世汽車售後市場也針對經銷商以及維修站,提供各種技術支持。
博世ESI[Tronic]系統擁有各種車型的主要數據,並定期更新,為汽車維修站提供及時、有效的技術信息支持。在上海、北京、揚州、深圳4個城市建有博世技術服務培訓中心。為維修站管理人員提供企業管理課程、為技術人員提供專業、完善的技術、銷售技巧、客戶溝通等培訓。一支超過20人的專業熱線團隊為維修站以及經銷商提供專業、及時、有效的電話、郵件諮詢服務。通過與職業技術學校進行深入、廣泛合作為維修站培養專業汽配人才。每年舉辦的博世技師認證考試為業界提供衡量技師的統一參考標準。
博世汽車售後市場在中國主要產品
博世汽車售後市場為中國市場提供適應本土需求的原廠品質配件:
配件包括易損件:雨刮(雨刷)、蓄電池、汽車燈泡、濾清器、火花塞、剎車系統部件(剎車油、剎車盤、剎車片等)、傳動皮帶、潤滑油
發動機和系統:汽油發動機管理系統部件、柴油發動機管理系統部件、啟動/停止系統、起動機和發電機
電子配件:喇叭、感測器以及泊車輔助系統
同時也為獨立維修站以及整車廠提供高品質診斷維修設備,包括:原廠診斷方案 、技術信息服務、專用工具服務方案、維修站設備 、電動車服務方案 、流體檢測設備、配件檢測、輪胎設備 、儀表。
博世汽車售後市場在中國銷售網路
博世汽車售後市場的高品質配件通過原廠售後服務網路以及獨立售後市場服務網路銷售至終端消費者。
在遍布全國超過1800家博世汽車專業維修站、1000多家零售連鎖店都可以獲得博世正品配件。
在2012年初,博世汽車配件天貓旗艦店開幕,進一步滿足中國市場日益增長的消費需求。旗艦店目前銷售博世雨刷、火花塞和濾清器等產品。