南寧家政服務行業協會

2012年6月8日,南寧市家政服務行業協會成立,這標誌著南寧市的家政行業有了自己的“家”。

簡介,個人見解,協會發展,領導人員,

簡介

南寧家政服務行業協會
2012年6月8日,南寧市家政服務行業協會成立,這標誌著南寧市的家政行業有了自己的“家”。
目前南寧市家政服務人員入行門檻低,家政人員中絕大部分是國中以下文化程度,六成以上是南寧周邊或外地農民工,缺乏專業知識和技能,素質良莠不齊,整體來說服務水平相對偏低,加上家政行業缺乏行業標準,而且大部分企業規模偏小,培訓能力弱,並且供需雙方信息不對稱,這些因素都影響著家政行業的有序發展。
據南寧市家政服務行業協會工作人員陳燕介紹,協會將會成為企業、政府以及市民聯繫的橋樑和紐帶,並依託熱線及信息平台,對進入家政服務市場的機構進行基本資質審核和信息登記,並進行相關專業培訓;同時聯合多部門探索制訂家政服務的行業標準,形成有效規範的管理機制。
市民覃小姐對協會的成立寄予了厚望。前不久,她與保姆在溝通中有些不愉快,結果保姆說回家休息幾天,悄悄地帶走了所有物品,再也沒回來。不少市民反映,如果保姆服務不到位,真的無可奈何。另一方面,一些家政公司在服務項目、服務標準、收費標準等方面的制定上各自為政,隨意性很大,透明度也差。

個人見解

針對這些情況,陳燕表示,協會將及時妥善處理各種投訴和舉報,並建立獎勵機制,對優秀會員單位給予獎勵,對舉報多、投訴多的單位進行通報批評,不斷提高家政人員的服務技能和服務質量。
南寧市商務局有關負責人表示,南寧市是全國首批35個家政服務體系建設試點城市之一,目前家政服務體系基本建成。
南寧市家政行業協會正式成立於2012年2月8日,是由南寧市從事家政服務業經營的企事業單位及其相關單位等自願聯合發起成立的市級行業性社團組織,是經南寧市民政局核准註冊登記的非營利性社會團體法人。活動區域為南寧市境內,現有會員單位135個。成立大會於2012年6月8日於南寧市桃源飯店舉行,自治區商務廳領導、南寧市商務局領導、市婦聯領導、市總工會領導、市人社局領導出席了成立大會。
協會發展的現有會員單位里,遍及南寧市六大城區,涵蓋了家庭服務、養老服務、社區服務等領域,形成了多層次、多形式的家庭服務業態。同時,南寧市家政行業協會也將推動南寧市整個家政行業自律,發揮“管家婆”的作用,成為連線企業、政府、從業人員等多方的橋樑,這對提高南寧市家政服務業水平、解決更多進城農民工和城鎮失業人員就業起到重要推動作用。
鑒於目前南寧市家政行業市場有待規範的實情,協會主要對行業進行規範及監督,及時妥善處理各種投訴及舉報,建立健全獎懲機制,對優秀會員單位給予獎勵,對市民舉報、投訴多的單位、個人進行公示名單,以示懲罰。協會將成為企業、政府以及市民聯繫的橋樑和紐帶,並依託966098家政熱線及信息平台,對進入家政服務市場的機構進行基本資質審核和信息登記。

協會發展

南寧市家政服務行業協會從12年成立到現在,已有兩年多時間,期間協會一方面發展會員、組織會員開展社區活動及開展行業技能大賽(一年一次);另一方面,協會聯合有關部門,制訂並於13年年底公布實施了《南寧市家政服務規範》,2014年推出服務規範視頻;《規範》的實施得到行內有關人士的認可,更重要的,是為家政公司的管理提供了依據。

領導人員

南寧市君雄培訓學校(副會長單位)熊永敬
南寧康之橋護理服務有限公司(常務副會長單位)朱垚垚
廣西南寧壯家女家庭服務有限公司(常務副會長單位)陳紅崗
南寧市旭東社區服務有限公司(常務副會長單位)黃旭東
南寧市和龍計算機技術服務有限公司(會長單位)陳燕
南寧市家政服務行業協會秘書長周春慧
南寧家協辦公地址:南寧市科園大道東五路4號軟體園622室

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