南京鏈家成立於2011年2月，是鏈家控股集團旗下獨立核算的直營企業。南京鏈家在成立之初發布了“不吃差價、先行賠付、真實房源”三大服務承諾，並於2016年6月將其升級為七大安心服務承諾。其中，對真房源承諾假一賠百元，對資金風險、房屋查封、物業欠費承諾先行墊付，對房屋漏水和稅費誤差承諾對應補償，對未能成功辦理過戶手續的交易承諾退還代理費。努力提升消費者買賣房屋的體驗。
公司在南京已開設400餘家門店，擁有5000餘名專業經紀人。在未來三年內，南京鏈家將攜手更多有志於地產服務的精英們，共同打造出一個高效便捷的南京市場地產服務平台。
基本介紹
- 公司類型：有限責任公司（法人獨資）
- 登記機關：南京市六合區市場監督管理局
- 成立時間：2013年04月10日
- 發照時間：2016年04月06日
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南京鏈家
南京鏈家於2011年2月25日成立，第一間門店龍鳳花園店於同年3月初試運營。截至2016年南京鏈家門店數量已超過400家，年度房屋成交額已突破200億人民幣。
鏈家以“推動行業進步，讓房屋交易不再難”為品牌使命，希望通過持之以恆的創新以及新技術的探索和運用，建立和有效管理高質量的房地產服務標準，推動行業進步。
七大服務承諾
真房源，假一賠百元
在多方推廣渠道發布的房源信息，均須符合以下特徵：真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片。
資金風險，損失先行墊付承諾
鏈家將提供首付監管或託管，待交易雙方完成房屋轉移登記手續後，交易保證機構按照監管協定的約定向賣方劃轉購房資金。
簽約前房屋查封核查承諾
鏈家應當對委託鏈家居間出售的存量房屋在正式簽約前進行房屋信息核驗，確認是否被司法查封，並如實告知購房人。
物業欠費核查承諾
鏈家應當對委託鏈家居間出售的存量房屋協助交易雙方向相關機關、部門核實物業、供暖、水、電、煤氣、有線電視、固定電話的繳存費用情況。
房屋漏水保固承諾
鏈家應當對委託鏈家居間出售的存量房主體結構內（不含公共區域：如公共管道、外牆、房屋等）是否存在漏水情況進行排查，並如實告知購房者，以便購房人在自願、公平、誠實守信的基礎上做出購房決定。
稅費精算承諾
經鏈家居間成交的二手房，鏈家應當在購房者簽約後、繳稅前，依據客觀條件為其計算稅費，並出具《稅費清單》。鏈家承諾，在計稅條件不變且交易雙方買賣契約價能通過納稅部門核定交稅價格的情況下，購房者（如為稅費繳納方）最終向稅務機關繳納的稅費與《稅費清單》所載相比，正/負誤差不超過百分之五。
交易不成退還居間服務費承諾
經鏈家居間成交的二手房，如最終未能成功辦理過戶手續的，鏈家承諾，在符合下述前提條件時，將於10個工作日內退還全部已經收取的居間服務費。
鏈家服務
面對購房人
選擇多：鏈家網與鏈家區域網路（核心銷售系統）實時關聯，鏈家網首頁公示實時在售的無重複、真房源已達數萬套。5000餘名經紀人、400家門店聚焦於南京多數成交旺盛的社區；
真房源：鏈家於2011年發起“真房源”行動，並且向中國消費者協會支付百萬先行賠付保證金，同時確定房源“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”四重標準；
速度快：鏈家每年投入過億資金不斷完善內部IT環境，讓信息流轉速度更快，用戶的註冊需求將快速傳遞給眾多經紀人。註冊用戶通過APP“鏈家APP”關注小區、關注房源可及時獲得新增房源信息以及價格變動信息。
面對售房業主
渠道多：鏈家網日均訪問次數數以萬計，成交效率更快；同時通過主流房產網站房源信息發布與推廣；設有特色Open House開放日，集中邀約、集中看房，省時、快速；
數據準：公示真實成交價，為業主“定價”提供參照；了解同社區周邊房源銷售狀態；鏈家網的“業主後台”可隨時查詢銷售狀態
成交快：統一房源多人、多角色維護；職業顧問系統製作行銷策劃。
企業責任
1、學歷提升、鏈家互助金
鏈家對入職滿一周年的員工均提供學歷提升機會，經紀人可以通過學歷提升通道，完成學歷提升。
鏈家互助金是員工及其家屬遭遇重大疾病或事故時，面向所有員工開發的一種救助形式，已救助3670人，發放互助金超過6000餘萬元。
2、維護行業環境
鏈家要求所有店面招聘時不挖同行業經紀人；同業經紀人作業時不得干擾、攪單、不冒充其他行業；維護同業利益，不做其他公司跳來的客戶；在同業發生負面時，不以此詆毀、污衊同業。
3、社會責任
鏈家希望國小、愛心圖書館
2006年起，鏈家開始建立希望國小，已有8所，並在20個省的貧困地區為希望國小捐建104所“愛心圖書館”，共募集圖書455961冊。
自2012年始，鏈家啟動 “鏈家在身邊，有事兒您說話”大型社區便民服務，即鏈家所有店面長期免費為居民提供八項應急服務：1、應急列印複印，2、應急雨具，3、應急電話，4、應急充電，5、應急上網，6、便民飲水，7、詢路指引，8、愛心圖書捐贈點，為社區居民提供力所能及的幫助。鏈家充分發揮線上和線下聯動的優勢，深入開展公益活動，通過公益行動，動員更多人關注、參與，匯聚更多社會上的正能量。
