南京市玄武區信訪局是南京市玄武區人民政府工作部門。
基本介紹
- 中文名：南京市玄武區信訪局
- 辦公地址：珠江路455號
主要職責,內設機構,
主要職責
(一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
(二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；
(三)代表區政府受理信訪事項複查申請；
(四)組織協調重大疑難複雜信訪事項聽證工作；
(五)協調處理重要信訪事項；
(六)督促檢查信訪事項的處理；
(七)研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；
(八)對本級人民政府其他工作部門信訪工作機構的信訪工作進行指導。
內設機構
信訪局共設5個科。
（一）接訪科
主要職責：
代表區委、區政府受理民眾來電，接待區內外民眾和境外人士的來訪；承辦、陪同區領導接待日接待和預約接待工作；根據屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責的原則，向區有關部門、街道及區屬企事業單位交辦、轉辦信訪事項；為來電、來訪人員提供有關法律、法規和政策諮詢，做好來訪人員的思想疏導、矛盾化解工作；負責重要信息的專報工作，反映民眾來訪中的重要情況，上報有關集體上訪事項和動態；負責人民民眾來電來訪情況的統計、分析，定期通報全區去省到市來區的上訪情況；負責我區民眾去省到市上訪的應急接待工作，會同有關部門和單位處理我區民眾去省到市來區重大信訪事項和異常、突發信訪事件；編寫信訪周報、月報等。
（二）辦信科
主要職責：
代表區委、區政府受理人民民眾來信，承辦各級領導同志交辦、轉辦的信訪事項；受理“市委書記信箱”、“市長信箱”交辦的網路信件；承辦上級轉（交）辦的網路信件；受理民眾給本局的網路信件；轉送、交辦、督辦、會辦網路信件；負責網路信件統計、分析、報告、通報工作；負責南京和諧信訪信息化管理系統在我區的推廣與套用；負責全區網路信訪工作業務指導；負責局機關計算機網路保密工作。
（三）督查督辦科
主要職責：
對上級交辦的案件、各級領導批辦的案件，以及重大複雜信訪事項進行督查督辦，提出相關的改進建議；檢查、指導、督促各街道、各部門、各單位的信訪工作以及黨政負責同志接待日工作；代表區政府受理信訪事項複查申請；組織協調重大疑難複雜信訪事項聽證工作。
（四）人民建議徵集科
主要職責：
負責信訪渠道的人民建議徵集工作；篩選重要建議報送領導閱批；開展重要信訪問題的調查研究，向區委、區政府提出有關工作建議；負責對全區人民建議徵集工作的檢查、督促、指導；負責我區民眾進京上訪的相關處理工作，定期通報全區進京上訪情況；協調處理跨街道、跨部門的重要信訪問題；負責區領導接待的相關聯繫、協調、辦理、上報工作；承辦區信訪工作聯席會議辦公室的日常工作；負責全區信訪工作績效考核，組織實施全區信訪工作目標管理；會同有關部門對重要的信訪問題開展調查研究，提出解決問題的意見和建議等。
（五）綜合科
主要職責：
協助局領導處理日常事務；負責本局會務、文秘、機要、人事、檔案、保密、安全保衛、後勤保障和財務管理工作；負責對外聯絡和接待工作，負責本局離退休人員的管理與服務，負責本局的黨群工作；檢查、指導、督促各街道、各部門、各單位的信訪工作基層基礎建設。
