《卓越的管理典範：馬獅百貨集團經驗剖析 》是1996年由三聯書店出版社出版的一部作品，作者是謝家駒。
基本介紹
- 作者：謝家駒
- ISBN：9787108001788
- 頁數：230
- 定價：11.80
- 出版社：三聯書店
- 出版時間：1996-07
- 裝幀：平裝
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
本書分為三大部分，第一部分剖析馬獅興起的時代背景及市場策略，第二部分介紹馬獅與供應商獨特的關係第三部分分析馬獅人事管理的特點。
作品目錄
導言 “馬獅”是何方神聖？
第一 部分 顧客空間需要什麼？ ――市場策略的制訂
第一章 由廉價貨攤到超級商店
第二章 聖米高：一個牌子所象徵的商品革命
第三章 “物有所值“與不斷創高峰之行政效率
第四章 出類拔萃的市場策略
第二部分 優質產品從何而來？――大規模生產與大規模零售的結合
第五章 與供應“同謀共事”
第六章 “沒有工廠的製造商”
第七章 全員品質保證：日本也有不如？
第三部分 有什麼比人更重要？―― 創新的人力資源管理及發展
第八章 融洽的人際關係
第九章 “每一經理皆為人事經理”
第十章 “自設的福利王國”：抑或是Z理論的體現？
結論 馬獅的經驗有何啟示
第一 部分 顧客空間需要什麼？ ――市場策略的制訂
第一章 由廉價貨攤到超級商店
第二章 聖米高：一個牌子所象徵的商品革命
第三章 “物有所值“與不斷創高峰之行政效率
第四章 出類拔萃的市場策略
第二部分 優質產品從何而來？――大規模生產與大規模零售的結合
第五章 與供應“同謀共事”
第六章 “沒有工廠的製造商”
第七章 全員品質保證：日本也有不如？
第三部分 有什麼比人更重要？―― 創新的人力資源管理及發展
第八章 融洽的人際關係
第九章 “每一經理皆為人事經理”
第十章 “自設的福利王國”：抑或是Z理論的體現？
結論 馬獅的經驗有何啟示
