《卓越員工叢書:卓越員工職場禮儀》是2013年9月1日北京工業大學出版社出版的圖書，作者是姜文剛。
基本介紹
- 中文名：卓越員工叢書：卓越員工職場禮儀
- 作者：姜文剛
- 出版社：北京工業大學出版社
- 出版時間：2013年9月1日
- 頁數：240 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787563936311
- 類型：勵志與成功
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,媒體推薦,序言,
內容簡介
你想改善你的職場形象嗎？你想提升自己的職業素養嗎？你想由一名員工晉升為主管、再晉升為經理嗎？你想在社交中給人留下美好印象嗎？如果想，那么請你翻開本書，它將系統地向你講述職場必備的禮儀知識。
本書以培養職場氣質為第一步，然後從儀容禮儀、服飾禮儀、體姿禮儀、語言禮儀等十個方面系統地介紹職場必備禮儀知識。
本書中的禮儀“良方”，已解決過很多員工在工作中的困惑，很多企業的實踐也已證明書中的禮儀法則很實用，為企業的形象帶來了很大的提升。你可以把它當作一本禮儀詞典，在必要時閱讀其中的一個章節，以解決一時之需；也可以從前往後讀，系統而全面地掌握禮儀知識，讓你在職場溝通中從細節到整體都給人無窮的魅力，為你的職業生涯添加砝碼。並且，為了方便廣大讀者的理解和領會，本書特地用了大量案例來豐富禮儀知識，另外還附有小貼士、小遊戲等小欄目，使讀者輕鬆掌握禮儀要領。
本書中的案例大多來自職場實踐，貼近工作和生活，新鮮活潑，讓讀者從讀故事中學習禮儀知識，不會感到枯燥乏味。
圖書目錄
第一章氣質決定職場形象
第1節你的品位決定你的形象氣質
第2節自信是職場的第一課
第3節自尊自愛者氣度不凡
第4節忠誠比能力重要
第5節時刻維護公司形象
第二章好儀容成就好形象
第1節儀容，職場風采的第一扇窗
第2節修飾頭髮有哪些要領
第3節男士儀容藝術
第4節女士儀容藝術
第5節儀容也要靠內在修為
第三章服飾得體讓人賞心悅目
第1節你就是你所穿的
第2節男員工的服飾禮儀
第3節女員工的服飾禮儀
第4節制服也有講究
第5節關注配飾細節
第四章優雅體姿處處見修養
第1節聆聽無聲的身體語言
第2節常用的手勢
第3節小動作里的大秘密
第4節小名片，大學問
第5節握手的禮儀
第五章言語不俗獲得更多友誼
第1節你知道這些稱呼嗎
第2節記住這些禮貌用語
第3節不該提到的話題
第4節學會適度的讚美
第5節把你的微笑傳給他人
第六章與上司相處的禮儀
第1節你了解你的上司嗎
第2節請示、匯報的禮儀
第3節如何向上司提建議
第4節如何對上司說“不”
第5節與上司保持適度的距離
第七章與同事相處的禮儀
第1節同事相處禮儀之道
第2節學會和不同類型的同事相處
第3節以誠相待贏得信任
第4節以寬容之心對待同事
第5節辦公室語言、行為禁忌
第八章與客戶相處的禮儀
第1節好禮節擁有好客戶
第2節你善於與客戶溝通嗎
第3節給客戶送禮的禮儀
第4節接打客戶電話的禮儀
第5節使用手機的禮儀細節
第九章談判時應注意的禮儀
第1節談判禮儀的基本要求
第2節談判的會談禮儀
第3節談判中的語言技巧禮儀
第4節涉外商務談判的禮儀細節
第5節必知的各國習俗與禁忌
第十章不可不知的餐飲禮儀
第1節點菜的學問
第2節中餐宴請禮儀
第3節必知的中國酒文化
第4節西餐禮儀
第5節宴會中哪些環節易出醜
作者簡介
姜文剛，企業培訓導師，南京郵電大學電子工程學士，重慶郵電大學計算機通信碩士，後轉入培訓行業。具有多年一線培訓及實際操作的經驗，歷任北京群談語言文化傳播有限公司教育培訓總監、總經理，李陽瘋狂英語優秀激勵講師。
媒體推薦
外在形象就是你的第一張名片，一個人的外表形象會折射出他的內心世界和信念。所以，我們必須“內外兼修”，形象與氣質兼顧，這樣才能在競爭中立於不敗之地。
——北京豐昌北迪服裝有限公司董事長 才敏
要想成為一名卓越員工，你首先就要學會成功者的禮儀，從而全面提升職業形象，讓自己的行為舉止更加優雅，語言更富有魅力，人際關係更加和諧。
——舍利得寄賣（香港）有限公司董事長 劉國友
了解、掌握並恰當地套用職場禮儀有助幹完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。
——天津聯發機電設備安裝工程有限公司董事長 李連發
在職場上，處處體現著禮儀規範。《卓越員工職場禮儀》這本書內容涵蓋職場中可能會遇到的各種禮儀，全面而到位，是不可多得的員工培訓教材。
——北京恆寶榮基家具有限公司董事長 李芳
序言
職場禮儀，是指在職業場所中，所有員工都必須遵循的禮儀規範。在現代企業中，禮儀的作用和影響越發凸顯。了解、掌握並遵循恰當的職場禮儀，你才能用一種恰當、合理的方式與領導、同事、下屬、客戶交流和溝通；你才能提升個人魅力，贏得別人的尊重；你才能完善個人的職業形象，進而在工作中左右逢源，事業蒸蒸日上。
你想改善你的職場形象嗎？你想提升自己的職業素養嗎？你想由一名員工晉升為主管、再晉升為經理嗎？你想在社交中給人留下美好印象嗎？如果想，那么請你翻開這本書，它將系統地向你講述職場必備的禮儀知識。本書以培養職場氣質為第一步，然後從儀容禮儀、服飾禮儀、體姿禮儀、語言禮儀等十個方面系統地介紹職場必備禮儀知識。
本書中的禮儀“良方”，已解決過很多員工在工作中的困惑，很多企業的實踐也已證明書中的禮儀法則很實用，為企業的形象帶來了很大的提升。你可以把它當作一本禮儀詞典，在必要時閱讀其中的一個章節，以解決一時之需；也可以從前往後讀，系統而全面地掌握禮儀知識，讓你在職場溝通中從細節到整體都給人無窮的魅力，為你的職業生涯添加砝碼。並且，為了方便廣大讀者的理解和領會，本書特地用了大量案例來豐富禮儀知識，另外還附有小貼士、小遊戲等小欄目，使讀者輕鬆掌握禮儀要領。本書中的案例大多來自職場實踐，貼近工作和生活，新鮮活潑，讓讀者從讀故事中學習禮儀知識，不會感到枯燥乏味。
此外，本書有別於其他介紹禮儀知識書的地方還在於，它不僅僅只是從服裝、儀容、體態等外在條件方面進行闡述，而且著重從語言等內在的氣質方面對禮儀進行了全面、深刻的探討和論述，真正幫助讀者豐富內在底蘊、提升個人涵養，全面提高個人素質。這也正是本書的最大亮點。
懇請讀者注意的是，讀這本書時，一定要一邊讀，一邊在工作中實踐。禮儀本來就是在實踐中完成的，唯讀書，將那些禮儀規範背下來是毫無用處的。禮儀是一種實踐能力，只有在職場實踐中才會讓它的價值體現出來。因此，要將閱讀和實踐結合起來，才能有所收穫。
職場競爭有時並不是你才華橫溢就能獲得成功的，要想成功，你還必須懂得從禮儀上內外兼修。要想成為一名卓越員工，你首先就要學會成功者的禮儀，從而全面提升職業形象，讓自己的行為舉止更加優雅，語言更富有魅力，人際關係更加和諧。
