酒店簡介
裝修時間:0
附近交通情況:距離市中心(公里):10 距離火車站距離(公里):30 距離機場距離(公里):30
服務設施
餐飲設施:無
休閒設施:無
服務設施:會議廳 DDD電話
支持的信用卡:國內發行銀聯卡
交通信息
距北京首都國際機場 約171386.6公里
距北京站 約171402.7公里
距北京趙公口長途客運汽 約171404.3公里
距北京木樨園長途汽車站 約171405公里
距北京南站 約171407.4公里
距北京北郊長途汽車站 約171407.6公里
距北京北站 約171410公里
距北京西站 約171413.2公里
距北京麗澤橋長途汽車站 約171413.9公里
距北京南苑國際機場 約171416.3公里
距豐臺站 約171416.4公里
距豐臺站 約171416.4公里
房型介紹
商務大床房 一張床 寬:1.8m;
經濟房 一張床 寬;1.35m;
大床房 一張床 寬;1.8m;
雙床房 二張床 寬:1.2m;
預訂流程如下
第一步: 選擇好適合您的酒店後,您可以通過電話、網上下訂單或傳真,報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.
第二步: 在收到您的預訂信息後,我們會在一小時內予以確認.
第三步:在收到我方確認後,客人只需在酒店前台報客人姓名即可.
第四步:入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住,並需要交付一定的押金;
注意事項
1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整,節假日可能保留到下午5點整;
2.如客人因其它原因晚到,請在預訂成功後直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提
供信用卡擔保或者提前支付房費。
3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話諮詢或最終確認為準。
溫馨提示
辦理入住:入住酒店須憑有效證件登記,一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金,作為您在酒店 內的部分消費或損壞(遺失)酒店物品的保證金,退房時憑押金單結清費用後退回,押金的多少視各酒店 規定。 酒店預訂規則和須知:
付款方式:前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,東方卡,萬事達卡,運通卡,大萊卡,JCBcard 現金)。
房費包含酒店服務費,不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。
通常酒店的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,均需酌情加收一定費用。
北京7天酒店(鼓樓店)管理分為四個層次:
(1)服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務,必須通過服務員的服務來體現。因此,服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等,是酒店提高服務質量的重要條件。總之,服務人員要根據崗位責任制的規定,明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識,向主管(領班)負責。
(2)督導層
主管(領班)主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管(領班)還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候,或是服務人員缺少的情況下,領班要親自參加服務工作,因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧,是本班服務員的榜樣,是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責,領班對主管負責。
(3)部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時,還要負責制訂本部門的工作計畫,向上一級匯報本部門的工作,確定本部門的經營方針和服務標準,以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力,熟悉掌握部門的服務標準、服務程式,同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
(4)總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展目標,同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外,還要選擇、培訓高素質的管理人員,負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫,使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。