北京聯通寬頻助手

"聯通寬頻助手"是一個提供寬頻上網故障查修助手功能的客戶端軟體，可協助客戶查找或排除ADSL寬頻上網過程中的故障。目前適用於Windows XP/Vista作業系統，主要檢測寬頻678、769、691等故障。

基本介紹

• 中文名：北京聯通寬頻助手
• 屬性：ADSL客戶端障礙診測軟體
• 實現原理：障礙點的定位修復實時障礙攔截
• 用例：錯誤769錯誤678

百科名片

北京聯通寬頻助手：北京聯通寬頻助手是北京聯通公司推出的一款ADSL客戶端障礙診測軟體，當用戶出現無法上網的問題時，通過軟體可以自助修復一些故障並且能夠對用戶客戶端、modem和線路等相關因素進行檢測，初步定位障礙點並為用戶提供解決建議。

實現原理

1.障礙點的定位：通過對ADSL連線線路不同分段的信號檢測，從而實現初步的障礙點的定位，並向用戶提出解決的建議，禁止了技術的複雜性，使用戶能夠簡單明了的自助進行一些障礙排除。

2.障礙的修復：通過對用戶上網必備因素的設定和備份，軟體可以實現對於一些軟障礙的自助修復。

3.實時障礙攔截：軟體運行後會自動檢測網路的工作狀態，不論您的網卡出現問題，網線出現問題還是其他原因引起的客戶端網路信號的確實，軟體可以實時報警，提示用戶進行檢測。

用例

1.錯誤769。當用戶通過ADSL撥接出現錯誤769的提示時，一般來說是由於網卡被禁用造成的，通過運行軟體的檢測修復功能，就可以自動將網卡啟用，

2.錯誤678。當用戶通過ADSL撥接出現錯誤678的提示時，則可能同客戶端的網卡、線路、modem以及外部的電話線路等均有關係，通過運行軟體的檢測功能，可以對障礙點進行初步的定位，並提供用戶一些解決的建議，共用戶參考。如右圖，就是由於用戶的網線或modem未加電造成的障礙，圖中已經將問題點標明，並給出了處理的建議。

3.其他的各類錯誤。當用戶出現ADSL撥號無法上網的情況時，均可運行（或一直保持開機運行）軟體的檢測功能，軟體會根據具體的情況，進行一些軟障礙的修復以及對線路上障礙點的初步定位並給出相應的解決建議。