北京市玉泉營建材裝飾市場成立於1996年，是北京市最早成立的專業建材市場之一。14年來始終堅持顧客第一，服務至上的標準。全力打造適合京城工薪階層需求的建材燈具批發零售市場。經過不斷發展。形成了占地面積10萬平方米，經營面積3.2萬平方米，由基礎建材城、燈具批發城、五金批發城、瓷磚潔具城、板材玻璃城五大主題經營區組成的專業市場。
基本介紹
- 公司名稱：北京市玉泉營建材裝飾市場
- 總部地點：北京
- 成立時間：1996年
- 經營範圍：建材燈具批發零售
- 公司口號：顧客第一，服務至上
- 經營面積：3.2萬平方米
- 經營路線：堅持大眾化消費
概況,主要機構的設定和功能,市場的經營理念,
概況
市場在本行業又率先通過了ISO9001質量管理體系認證。2005年9月玉泉營建材裝飾市場被中國建材工業協會“雙創建”活動組委會評為“全國四星級”建材市場。
十年來，市場始終堅持大眾化消費的經營路線，以質優價廉的商品贏得了廣大工薪階層的青睞和認同。
市場購物環境舒適，通風良好，通道寬敞。設施規劃合理，標識明確，人流物流通暢。市場安有中央空調，根據季節變化調節室內溫度，滿足了顧客購物方便和需求。市場依靠嚴格管理，質量控制和人性化服務，匯聚了全國眾多廠家、商家來“玉泉營”落戶生根。
主要機構的設定和功能
1、招商部：負責進場商戶資質的審核，近年來特別加強了對產品質量、環保性能和智慧財產權等方面的審核。
2、服務台：負責營業大廳內的日常管理，包括導購，統一開發票，統一契約審查、簽證、安全、衛生檢查等。
3、售後服務部：專門負責商戶銷售產品質量和服務質量的監督、檢查、培訓和調解糾紛等工作。
4、廣告策劃部：負責市場的品牌推廣、產品行銷等工作。
5、行政後勤部：負責市場的物業管理工作。
市場的經營理念
1、“最大限度地滿足顧客需求”是市場的經營宗旨。
目前，顧客的需求在深度和廣度上不斷發展，市場只有通過加深認識，與時俱進，不斷滿足顧客要求，才能不被淘汰。
2、堅持“中檔、名牌”“百姓市場”的定位方針。
在激烈的市場競爭中，只有找準自己的位置，才能立於不敗之地。市場從始至今，一直堅持為廣大普通百姓提供中檔名牌的商品。讓普遍百姓買著輕鬆，用著放心。
3、“五統一”保障市場服務質量。
“統一著裝”“統一文明用語”“統一銷售契約”“統一售後服務”“統一崗前培訓”，為了維護消費者的根本利益，市場制定了一整套服務規範，“五統一”是其中的主要內容。市場通過“五統一”規範商戶和工作人員的行為，使顧客在市場能夠放心消費。
