北京朗途易程商務服務有限公司

北京朗途易程商務服務有限公司成立於2010年4月6日，註冊資本333萬，是一個線上機票預訂、商旅度假、酒店預訂等綜合服務提供商。

基本介紹

• 公司名稱：北京朗途易程商務服務有限公司
• 總部地點：北京
• 成立時間：2010年4月6日
• 註冊資本：333萬

公司簡介

北京朗途易程商務服務有限公司是由騰邦國際（股票代碼300178）之全資子公司——北京市騰邦國際電子商務有限公司出資718.67 萬元，與北京朗途融通信息科技有限公司合資成立，北京市騰邦國際電子商務有限公司占到合資公司70%股權，北京朗途融通信息科技有限公司合資占30%股權。

深圳市騰邦國際票務股份有限公司（騰邦國際）創立於1998年，總部設在中國深圳。公司專注從事電子商務業務13年，並持續為電子商務領域提供信息處理服務，在人才、技術、經驗、設施等方面具備保障條件，業務網路覆蓋全球。作為中國個性化出行服務領域的開創者與引領者，騰邦國際成功整合了現代高科技產業與傳統商旅行業，以消費需求為市場區隔導向，在騰邦國際主品牌下針對個人高端尊貴出行、個人大眾經濟出行、集團商旅出行，分別打造“飛人”、“可可西”、“管仕”三個副品牌，並依據各自出行需求，在國際、國內機票預定，酒店預定，旅遊度假服務、商旅管理等服務的基礎上設計個性化出行服務產品，是國內各大航空公司金牌合作商、80多家國際航空公司戰略合作夥伴。

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騰邦國際被評為“中國最具投資潛質創新企業”。劉雲山、汪洋、黃華華、劉玉浦、王榮以及中央財經領導小組等中央省市領導和國家有關部門先後到騰邦國際考察電子商務和現代服務業。騰邦國際在行業內首家被評為“國家級高新技術企業”，同時被國家商務部納入“國家商貿服務典型企業（電子商務類）”，並被深圳市推薦為“商務部電子商務示範企業”。騰邦國際也先後被市區兩級政府評為“深圳市總部企業”、“福田區民營領軍骨幹企業”、“福田區納稅百佳企業”。2011年2月15日，深圳市騰邦國際票務股份有限公司在深交所A股上市（股票簡稱：騰邦國際；股票代碼：300178），成為商旅服務領域首家登入國內資本市場的企業。

北京朗途融通信息科技有限公司（朗途融通）是中國新聯通有限公司電話導航業務“商旅服務”的獨家合作夥伴，負責為廣大的“電話導航”業務用戶提供有關機票、酒店、旅遊等綜合信息的查詢、預訂和客服等服務，同時提供涵蓋網際網路、WAP、手機客戶端等多種使用方式的運營支撐服務。 朗途融通總部設在中國北京，目前已在上海設立分公司，員工400餘人。114作為中國通信行業最早的特服號碼之一，經過數十年的發展，目前每天達到上百萬次的電話呼入，領先全國其他通信運營商，是人們生活中不可或缺的信息服務平台。“電話導航”信息服務則是在傳統114平台上進行了功能及業務的完善，通過整合內外部信息資源，以優質的服務理念向社會公眾提供全面、精確、專業的綜合信息服務。

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產品及服務

商旅預訂服務

北京朗途易程商務服務有限公司負責為廣大的“電話導航”業務用戶提供有關機票、酒店、旅遊等綜合信息的查詢、預訂、客服等服務。目前聯通電話導航商旅業務已經整合華北地區近10個省的資源，在全國200多個城市提供上門服務，未來還將擴大到聯通全國市場。

機票電子商務分銷服務

北京朗途易程商務服務有限公司作為一家有資質的代理商，擁有全國各大航空公司的優惠政策，在各大競價平台作供應商。公司承諾所有平台訂單均在10分鐘之內處理完畢（特殊規定除外），具備政策優、服務好、回響及時等特點。

集團客戶服務

企業高頻次的商旅出行，讓企業的出行管理變得複雜，既增加了企業開支，又浪費企業的資源。 北京朗途易程商務服務有限公司於2011年9月正式上線24小時集團客戶服務熱線，針對商旅出行用戶，提供7X24小時的全天候服務，針對企業不同的現狀與需求，成立專門的客戶服務團隊，對企業客戶商旅進行數據分析，制定員工差旅標準，製作差旅月報表或季度、年度報表。為企業“量身定製”服務方案，實現差旅管理的科學高效，開源節流。

管理團隊

董事CEO 羅翔先生

羅翔，男，1979年6月出生，西安交通大學經濟學學士。2002年7月至2009年3月在深圳航空公司任職，歷任航班控制員、航線主管、項目負責人、電子商務業務組建工作核心成員、行銷中心對外合作負責人；2009年4月至2010年4月任深圳市泰格邦科技有限公司副總經理；2010年4月至2011年4月任深圳市網購科技有限公司總經理。

羅翔

羅翔先生於2010年4月在深圳市網購科技有限公司正式擔任網購CEO職務。2010年4月開始對公司原有的組織機構和人員配置進行了一次大調整；2010年5月，羅翔先生提出了網購BUB實習項目，得到了集團的支持；2010年6月，此實習項目正式準備實施，得到了高校的認可，在全國四個地區六所學校得到了廣泛的回響；2010年8月，網購科技有限公司業績突破8000萬元，實現了4個月時間營業額增長400%，2010年9月，網購BUB實習項目營業額超過500萬元。

羅翔先生於2011年7月在北京朗途易程商務服務有限公司正式擔任CEO職務。經過一個月的調整，2011年9月易程上線了平台供應業務、24小時集團客戶服務、PEK438黑屏出票業務、集團客戶保險業務等，業務量穩步提升，公司運營管理取得了初步的成效。任職3個月時間內，易程公司實現了50%的效益增長。

國際機票部

國際機票部專門負責與各大航空公司或代理合作，網羅各國際航線政策，為有國際出行需求的客戶提供全方位服務。

政企客戶部

政企客戶部是專門拓展維護全國的集團客戶，它引入了績效考核機制和六西格瑪管理理念，實現了精細化管理。

機票產品部

機票產品部是負責公司的產品組合、行銷方案的制定、維護航空公司關係的部門。

集團坐席部

集團坐席為開通了7X24小時全國免費服務熱線，並擁有國內和國際各航空公司的“見倉低一折”，“百元特價票”等產品。

機票售後部

機票售後部負責為客戶提供出票、退改簽、升艙換開、退廢票、行程單配送等後續服務。

發展簡史

2011年9月，平台供應業務、24小時集團客戶服務、PEK438黑屏出票業務、保險業務同步上線。

2011年7月，騰邦國際注資700餘萬元，占易程70%股份，羅翔先生擔任公司總經理。

2010年4月，北京朗途易程商務服務有限公司成立，註冊資本100萬元。

企業文化

關愛員工，服務至上，不斷超越。