北京旅遊諮詢服務中心是經北京市政府批准建立的一個具有國際化、現代化特點，突出公益性和綜合服務性的旅遊諮詢服務專業機構。
北京市旅遊諮詢服務中心始建於2001年，是北京市政府承諾為民眾辦的60件實事之一。旅遊諮詢服務中心作為旅遊目的地公共服務體系的重要組成部分，與旅遊交通、旅遊公廁並稱為“旅遊城市的三大必備設施”，在為海內外遊客與市民提供公益性諮詢服務的同時，兼負有城市整體形象的宣傳和收集為政府決策提供依據的市場信息的職責。
基本介紹
- 中文名：北京旅遊諮詢服務中心
- 外文名：Beijing Tourist Information Center
- 拼音：Beijinglvyouzixunfuwuzhongxin
- 提供服務：旅遊諮詢
- 位置：北京城區、首都機場、北京火車站
- 實施機構：市旅遊局、區縣旅遊局
中心簡介,服務內容,
中心簡介
北京旅遊諮詢服務中心為國內外旅遊者提供全方位的旅遊諮詢服務。北京旅遊諮詢服務中心遍布北京18個城區及首都機場、北京火車站。為您的旅遊、出行提供專業便捷的諮詢服務。
在國外旅遊已開發國家和地區，不論走到哪兒，都可以看到路邊樹立著“i”字的指示牌，在指示牌附近，必定可以尋找到一家“Information Center”的小店，這個小店就是諮詢問訊中心，您有什麼疑難事，都可以進去問個明白。在國外“i”（即information的字頭）服務站大多是由政府的旅遊部門設立的，以為本地的、國外的旅遊者服務為主，回答他們遇到的問題，所以在國外人們一看到“i”的標誌，會感到非常的親切，“i”是旅遊業已開發國家和地區必不可少的服務設施。 北京每年吸引了一億多中外旅遊者，本市也有三千多萬人次的市民在本地和出外旅遊。在旅遊過程中，他們也會有許多問題需要諮詢和解答，因此北京也急須建設一批“i”服務站，滿足日益增長的中外和本市旅遊者的需求。
2001年起，在市政府和各區縣政府的領導支持下，由市旅遊局和區縣旅遊局共同實施，目前已在全市範圍內建立起覆蓋十八個區縣、首都機場和北京火車站的“北京旅遊諮詢服務中心”（Beijing Tourist Information Center）。
服務內容
問詢功能： 為旅遊者免費提供有關北京主要旅遊資源、景區、旅遊產品、交通線路信息、北京的旅館、飯店及餐飲場所的介紹、旅遊行業政策法規查詢等。
北京旅遊諮詢服務中心
展示功能： 服務站內設有展示架、電子觸控螢幕、電視錄像等展示設備，為旅遊者免費提供北京各馳名的文化古蹟和風景名勝介紹、北京新推出的旅遊新產品、新線路、新景點介紹材料、餐飲娛樂設施的介紹、旅遊紀念品展示等。
代理服務功能： 代理酒店、旅館、代理旅行社部分相關業務、代理飛機、火車、旅遊專線車票務、代售景點門票、旅遊紀念品代銷等。
投訴接待功能： 接待旅遊者對本市各類旅遊及相關機構或事件的投訴。
