北京尚盟汽車服務有限公司

SUM尚盟汽車服務事業是台灣滙豐汽車集團於2004成立，是台灣目前最大的汽車服務連鎖事業。旗下包含SUM優質車商聯盟、SUM保修聯盟、SUM美車大師聯盟等三大渠道。截至2011年底，懸掛SUM招牌店家近600家，鈑噴中心13家，變速箱再生中心5家。

台灣滙豐汽車集團憑藉在台灣30多年來汽車銷售與售後服務的市場經驗，陸續於2006年後在中國所投資設立“北京尚盟汽車服務有限公司”與“上海尚盟汽車服務有限公司”，在中國推展優質的汽車售後服務知識產業服務體系事業。

2009年12月“尚盟汽車保修聯盟”正式成為商務部核准“汽車服務行業特許經營連鎖加盟”企業，是國內首家且唯一的外資公司。與此同時，SUM與北京交通運輸學院進行校企合作，開設汽車後市場培訓項目，熱心服務於中國汽車後市場，爭做行業中的領頭人。

基本介紹

• 公司名稱：北京尚盟汽車服務有限公司
• 成立時間：2004
• 經營範圍：汽車服務
• 母公司：台灣滙豐汽車集團
• 加盟企業：尚盟汽車保修聯盟
• 經營理念：專業、誠信、實惠

母公司介紹

裕隆汽車集團

1953年9月，裕隆的創辦人嚴慶齡先生創建了裕隆汽車，在所有裕隆上下員工共同的努力之下，不但為裕隆建立了穩固的產業基礎，更為台灣汽車工業奠定了良好的作業標準。伴隨著台灣經濟起飛，面對市場開放的腳步，裕隆公司從五十幾年前的傳統製造公司轉型為製造服務，在原本的經營體系內，延伸出服務的體系，形成一個良性循環，擴大規模，「裕隆汽車集團」目前為台灣最大的汽車製造集 團，主要製造和銷售的品牌分為三菱和日產 兩大汽車品牌。

滙豐汽車集團

滙豐汽車在台灣為裕隆汽車集團的一份子，是台灣目前最大的汽車銷售商，目前致力將從實體商品(汽車)的銷售與勞力服務(保養維修)為主的勞務型公司，轉型為知識型公司，全台灣設有86家直行銷售據點以及84家直營保養廠。

五大片區

滙豐集團在中國大陸的五大片區覆蓋北京、上海、河北、山西、深圳，在職員工超過1200餘人。

北京尚盟 – 技術平台、連鎖加盟總部

上海尚盟 - 物流支持、零配件開發

浙江尚盟 - 鈑噴中心、變速箱再生中心

藍海兆豐 - 專項開發維修管理軟體

北京交通運輸學院 – 校企合作，培養專業技術維修人才

成立背景

滙豐汽車以30餘年所積累的實務經驗與豐富資源,成立尚盟汽車保修聯盟。

基於合作關係形成的政府主管部門、行業協會、行業專家等人脈關係和在地經驗的支持；基於滙豐汽車維修服務的經驗積累形成的技術和服務管理方面的信息系統開發能力；基於校企合作形成的SUM連鎖店拓展對人力資源需求的開發能力和持續培訓的支持；基於具有整合汽車服務產業鏈的資源的能力以及維修管理系統uMASTER支持。SUM將建立一個顧客信賴的品牌，提升維修廠的整體水平，成為汽車維修服務業者的避風港灣和領航員，成為消費者心目中的首選服務商。

經營理念

SUM汽車保修聯盟，是以高質量的維修保養技術提供給消費者優質的保修服務，讓消費者可以在所有的營業點享受到一致，專業性及標準化的服務，SUM預計在中國各便利的地點，提供乾淨舒適、 現代化且安全的設施。使消費者不需事先預約，隨到隨服務。且全國的尚盟保修聯盟保養維修定價都是合理的，經過政府的核定，而且價格完全透明化，沒有不必要的維修項目，更不會任意開價。

SUM汽車保修聯盟秉持「專業、誠信、實惠」之經營理念，結合海峽兩岸優良汽車維修業者，提供消費者最實時、專業、全方位的汽車保修服務。透明化的服務價格加上SUM總部技術支持，SUM汽車保修聯盟，將提供給消費者「實在就是SUM」的服務信賴。

SUM品牌內涵

SUM尚盟汽車服務事業的英文縮寫為「SERVE YOUR MOTORS」，中文直譯即為『服務您的愛車』，SUM的中文品牌名稱為「尚盟汽車服務事業」，整個品牌事業結合三大汽車渠道，分別為SUM優質車商聯盟、SUM汽車保修聯盟，以及滙豐汽車保養廠，于海峽兩岸提供消費者完整的中古車買賣服務，和汽車保養維修、專業汽車鈑噴、專業汽車變速箱再生整修、汽車零配件供應服務，及汽車美容服務，強大的品牌力量讓消費者買車安心、無後顧之憂。此外，我們的吉祥物－SUM寶寶，是以紅色活潑的形象及親切的笑容，傳遞SUM值得信賴的最佳形象，更藉由「實在就是SUM」來表達我們提供安心信賴服務的堅持。

尚盟寶寶-尚盟吉祥物

SUM核心價值

SUM汽車保修聯盟的品牌核心價值是『誠信、專業、實惠』。SUM為車主提供便利的保修服務，讓車主養車不再比買車難。專業與實惠是SUM想要給予顧客的服務，而提供這些的前提是以誠信為行動準則。

尚盟的優勢

SUM秉持著誠信為本、永續經營、堅持質量、利潤共享的經營理念，在態度上我們藉助現有經驗及系統作為發展的基礎，對合作經銷夥伴，我們不是絕對的指導角色，而是貫徹“幫助加盟主創業，也幫助我們創業”的概念。合作客戶負責主導地位，我們負責協助，用過去我們的經驗知識及系統去幫助大家共同完成一個事業，並於之後達到“利潤分享”的地步。

未來SUM汽車保修聯盟將創造一個全新商業模式，建構一個多層次的專業維修流通服務體系建構一個多層次的專業維修流通服務體系重新定位各個角色，一二類廠、三類廠、汽配店、後送服務中心廠，並透過系統連結，讓各店由獨立運作轉為體系合作，讓各店資源做更有效發揮，更由體系彌補資源上之不足。

SUM只做最具競爭優勢的部分，提供顧客進門到服務完成過程上的缺口，再以聯盟方式，形成整體合作競爭優勢。

尚盟為加盟主提供以下服務：

1.標準化店面CI、VI規劃，營造專業維修形象。

2.定期教育培訓，提高加盟店的技術優勢。

3.統一採購供應，降低營運成本。

4.總部隨時提供技術諮詢、設備支持及板金大修等服務。

5.提供標準化服務、接待、作業流程，提升整體服務品質及營運效率。

6.提供諮詢系統及專業管理諮詢，有效管理顧客、工單、行銷等資料。

7.定期開會交流及個別輔導，解決經營問題及提升服務品質。

8.規劃各種促銷及廣告活動，促進加盟店業績。

9.持續在全國各地布點，建立口碑並擴大連鎖效益，使SUM成為汽車保修的第一選擇。

尚盟大記事

2004年6月

SUM保修聯盟確定加盟連鎖模式

2004年10月

SUM保修聯盟於台灣中區展開第一階段展店

2004年12月

SUM保修聯盟於台灣中區展店加盟18家、設立直營店1家

2005年1月

SUM更名為SERVE YOUR MOTORS，品牌涵括中古車買賣、

汽車保修、汽車美容三大通路

2005年5月

開始以全新SUM全台灣積極拓點

2005年8月

SUM全台灣聯合開幕，搭配全台灣電視廣播報紙及密集廣宣積極曝光

2005年9月

與陽光基金會(陽光洗車美容中心)簽訂技術合作契約

2005年12月

完成全台灣展店100家目標，並於上海展開大陸第一階段展店

2006年1月

SUM保修聯盟於北京展開拓點

2006年10月

中國大型汽車經銷商-浙江元通集團來台參訪SUM。

2006年11月

與北京市交通運輸學院簽訂校企合作協定，培養專業技術人才

2007年3月

專業汽車保修管理軟體- uMASTER系統上線。

2008年3月

中國吉利汽車來台參訪SUM

北京大興直營店開幕營運

北京市交通運輸學院校企合作實習基地項目啟動

2008年5月

北京亦莊直營店開幕營運

2009年12月

獲全國連鎖經營資質

北京尚盟關係企業簡介

裕隆汽車

1953年9月，裕隆的創辦人嚴慶齡先生創建了裕隆汽車，在所有裕隆上下員工共同的努力之下，不但為裕隆建立了穩固的產業基礎，更為台灣汽車工業奠定了良好的作業標準。伴隨著台灣經濟起飛，面對市場開放的腳步，裕隆不斷進行企業再造、強化企業體質，迎接國際化的挑戰。裕隆公司從五十幾年前的傳統製造公司轉型為製造服務，在原本的經營體系內，延伸出服務的體系，形成一個良性循環，擴大規模，「裕隆汽車集團」目前為台灣最大之汽車集團。

中華汽車

中華汽車工業股份有限公司成立於1969年，由裕隆汽車的創辦人嚴慶齡所創設，初期采技術授權的方式，負責生產三菱汽車商用車，而後才以轉投資的方式投資25%的中華汽車股份，中華汽車並持續開發國內外市場，自行研發新型車款，且設立汽車開發研究中心，而後接連與大陸福建省工業集團合作設立東南汽車，並在菲律賓設廠，如今已是台灣前三大車廠之一。

東南汽車

成立於1995年的東南汽車，是由福建省汽車工業集團和台灣最大的汽車企業—裕隆企業集團所屬的中華汽車公司合資組建而成，也是迄今為止經國家正式批准成立的最大的海峽兩岸合資汽車企業。

東南汽車承襲了三菱汽車和中華汽車的研發科技優勢，順應國際車廠互動聯合的發展趨勢，經過 8年多的努力，生產的產品系列分別有：自主品牌“東南得利卡”、“東南富利卡菱動”、“東南菱利”、“東南菱帥”；國際品牌有 “三菱戈藍”、“三菱菱紳”、“三菱藍瑟”、“三菱藍瑟運動版”以及與克萊斯勒集團合作生產的克萊斯勒大捷龍、道奇凱領。東南汽車的發展歷程，一步步印證了“鵬起東南、飛翔世界”的東南汽車發展目標，並成為具有自主研發能力的大型車廠。

滙豐汽車

秉持著顧客第一、堅持品質、團結和諧、共創遠景的企業理念，一步一足印，邁向明日輝煌。台灣最大的汽車行銷服務公司--滙豐汽車，成立於1975年，經歷台灣經濟起飛及社會快速發展的年代，66年正式取得中華汽車商用車經銷權，至今資本額已迅速累積至32.21億元(台幣)，目前致力將從實體商品(汽車)販賣與勞力服務(保養維修)為主的勞務型公司，轉型為知識型公司，全省設有86家直行銷售據點以及84家直營保養廠。

北京德眾豐通汽車服務有限責任公司

北京德眾豐通汽車服務有限公司成立於2008年1月，是校企合作的產物，由北京交通學校與台灣滙豐汽車股份有限公司合作建立。作為北京市交通學校生產性實訓基地，其主要技術力量由從社會上招聘的有工作經驗的技師擔當，理論教師由學校提供，學徒由交通學校學生擔任。學校對基地的定位是“崗前預科班”，使學生能夠將課本知識運用於實踐，在校園內便可以實現“零距離”上崗。

該基地的另一功能就是為台灣滙豐公司在大陸地區在職員工進行培訓，定期組織他們進店“充電”。這種“前廠後校、工學結合”的職業教育模式既解決了企業的人才儲備問題，又能提高畢業生的實操能力並解決部分畢業生的就業，實現了行業、企業、學校、學生的多贏。

北京博瑞裕豐汽車服務有限公司

北京博瑞裕豐汽車服務有限公司誕生於2006年8月，是北京市汽車修理公司和台灣裕隆集團共同開辦的合資企業，公司本著“誠信、積極、和諧”的企業理念，在逐步壯大完善。現有引進台灣三廂一體鈑噴流水線，擁有全國最大的施工車間，和一流的技術人才。博瑞裕豐與平安、太平洋、中保、天平等多家大型保險公司緊密合作，現已成為保險公司事故定損中心。創建定損、維修、保養一體化運營模式。博瑞裕豐今年已經取得政府部門指定維修資質，同時與多家品牌4S店達成了專業鈑噴代工服務。博瑞裕豐的宗旨是“為您的愛車保駕護航，讓您坐享其成”。

北京東南得利卡汽車貿易有限公司

北京東南得利卡汽車貿易有限公司（簡稱北京東得汽車公司）成立於1998年3月，由台灣最大的汽車企業--裕隆企業集團所屬華菱汽車公司在北京投資成立，註冊資金500萬元。公司總部位於北京市豐臺區梆子井甲18號，員工300多人，總店占地面積5000多㎡，是東南汽車公司在國內最大的集整車銷售、維修、零配件銷售及信息反饋綜合於一體的四位一體(4S)專賣店。 也是北京地區經營單一汽車品牌規模最大的汽車貿易公司。

上海匯勝汽車貿易有限公司

上海匯勝汽車貿易有限公司是台灣滙豐在中國大陸的投資公司，是三菱汽車在上海的總代理4S專賣店，經公司領導勵精圖治及全體同仁的共同努力，公司規模迅速發展壯大，已成長為東南汽車全國最大經銷商，也是上海最具實力的大型汽車銷售公司之一，專營三菱進口汽車和東南品牌各系列產品。售後維修服務單位——上海匯程汽車維修有限公司是其兄弟單位。總部位於閔行區滬青平公路 ，占地面積18000多平方米，目前員工400多人，8個直營店。

深圳市恆馳汽車貿易有限公司

深圳市恆馳汽車貿易有限公司隸屬於滙豐汽車集團，滙豐汽車集團是全球最大之單一品牌汽車銷售集團，過去主要為銷售三菱車種。2000年開始服務中國地區的顧客，除了銷售三菱及東南品牌外，也提供車輛的售後維修服務及保險、按揭服務。經過7年多的艱苦發展壯大，恆馳汽貿取得了可喜的銷售成績，現在已由開始時每月銷量20-30多台車到目前增加到200-250多台車，人員由最初的7個人增加到近200多人，展場由最初的3個增加到10個，4S標準站由1個增加到5個，為了更好的方便客戶、服務客戶我們還將建設更多的展場和4S標準站。

石家莊盛源汽車貿易有限公司

石家莊盛源汽車貿易有限公司成立於2001年3月，是福建東南三菱在河北省授權的首家特許經銷商。公司主營東南品牌與三菱品牌系列車型，是集整車銷售、售後服務、配件供應、信息反饋四位為一體的標準4S專營店，“以人為本”的管理理念，高素質的管理團隊，專業熱情的銷售精英，技術精良的維修技師，先進的硬體設備，完善的服務項目，是盛源公司打造品牌服務的基礎，經過7年的經營，公司發展了9個展廳，分別為石正路展廳、石家莊時代汽車廣場展廳、邯鄲展廳、邢台展廳、滄州展廳、任丘展廳、衡水展廳等，分別位於河北省大中城市。

台灣尚盟-SUM優質車商聯盟

SUM鑒於中古車市場長期處於各車商百家爭鳴的狀況，消費者購買一輛中古車往往有相當的心理障礙，因此整合國內優質中古車商，成立“SUM”優質車商聯盟，保證聯盟車行販售車輛“無泡水、無重大事故、無引擎號碼非法變造車”3大承諾，給消費者一個安心購車的管道，讓SUM因此成為‘最值得信賴的中古車專賣店’，現有遍布全省SUM加盟車商200家以上，並持續成長中。

台灣尚盟-SUM汽車保修聯盟

SUM汽車保修聯盟秉持“專業、誠信、實惠”之經營理念，結合全台最優良汽車保修業者，藉由分布全台的聯盟網路，提供消費者最即時、最專業、最全方位的汽車保修服務，第一時間為您解決愛車的任何問題。因此無論您身在何處，SUM汽車保修聯盟，透明化的服務價格加上滙豐汽車原廠技術支援，身為SUM汽車保修聯盟的客戶，都能得到最迅速、最方便的全方位服務，讓您的愛車沒有後顧之憂 ，並提供給消費者“實在就是SUM”的服務信賴，現有遍布全省SUM加盟保修廠83家，並持續成長中。

台灣尚盟-SUM汽車美車大師聯盟

在汽車業界中，滙豐汽車是全國第一家原廠導入專業汽車美容服務之廠商，憑藉三年的品牌經營和客戶滿意度，於原廠外成立SUM美車大師聯盟，專業施工，絕不傷車， 價格透明，絕不任意加價，效果持久，療程保固，並提供超優質服務予更多車主。現有遍布全省SUM加盟美車大師8家，並持續成長中。

協新租車股份有限公司

協新租車為全球最大汽車經銷商－滙豐汽車的關係企業，協新藉以滙豐在台灣三十多年的汽車經銷服務經驗與專業訓練有素的團隊為基礎。同時除了現有的現金購車、分期貸款外，透過協新租車對廣大的企業用戶推出長期租車專業服務；無論貴公司有關中高階主管用車、公務使用車、物品運輸用車等各項長期汽車租賃需求，均建議您採用協新租車成為貴公司事業開展上的夥伴。

協新汽車股份有限公司

2006年起協新汽車經銷克萊斯勒品牌，成為台灣克萊斯勒北縣區和高屏區的經銷商為全球最大汽車經銷商－滙豐汽車的關係企業，亦為中華汽車集團的一員。協新汽車以滙豐三十年的汽車經銷經驗與專業人才為基礎，堅持貫徹“專業、卓越、創新、合作”的企業經營理念。

匯聯汽車股份有限公司

匯聯汽車股份有限公司 創立於1995 年，為裕隆汽車集團與滙豐汽車關係企業；汽車買賣業前50大、汽車維修服務業前10大企業。 主要從事NISSAN日產汽車相關銷售，擁有為數不少的客戶群。擁有優秀的經營團隊，秉持著‘進步、效率、專業’的經營理念，追求企業永續經營及成長。