北京安亞禹邦網路科技有限公司

公司目前擁有CISCO網路工程師、MICROSOFT認證工程師，印表機維修工程師及20餘名專業軟體維護人員，公司專業的技術力量，可針對各行業用戶提出的要求設計製作相應的解決方案，能及時、準確、完善地為您提供IT服務及諮詢。

安亞禹邦在IT外包領域的優勢

資質優：1997年成立，註冊資金雄厚，已您付鍵經致力於IT外包服務行十餘載。

認證多：英國商務部ITIL認證IT服務管理諮詢師CISCO認證網路工程師MICROSOFT認證軟體工程師提供服務維護記錄：專業SERVICEDESK企業級IT服務平台，詳細記錄客戶報修，解決方案，可方便客戶線上查詢，定期生成服務報表進行專業IT評估，制定有針對性解決方案。

服務方式全面：全市6個工程師服務站，可以保證2小時上門服務。包括電話技術支持、線上即時通信、線上遠程協助、電子郵件支持、工程師駐現場、定期系統巡檢、全日7X24回響。

維修，採購省時省力：位於中關村矽谷電腦城，鼎好、海龍、科貿，電子城的服務站,負責客戶設備耗材採購，保障超高性價比，以及硬體維修站，一旦售後服務在關鍵時刻出現脫節，即使您急得焦頭爛額、忙得團團轉也無法挽回或減緩設備故障給您的企業帶來得損失！是的，全面保障企業IT順利運行，除了選擇性能卓越的設備以外，全程的售後維護與技術支持服務也不能忽視！負責客戶板卡級維修，節省維修價格及時間。

服務項目

網路系統維護管理

ADSL/ISDN/專線/小區寬頻/光纖等寬頻接入調試及故障排除

無線網路系統

網路系統最佳化

資料庫系統維護

網路軟體套用支持

專業管理系統支持

電話交換機系統

企業網站維護管理

企業網路推廣行銷

軟體系統維護管理

桌面客戶支持

伺服器端支持

郵件系統支持

木馬病毒查殺監控

信息安全漏洞檢測

員工上網訪問控制

即時通訊軟體控制

數據文檔備份管理

設備維修維護管理

台式機、筆記本、伺服器、印表機、掃瞄器、傳真機、交換機、路由器剃斷項等的硬體檢測，故障排除，送修服務　　企業IT系統規劃

系統方案技術分船鴉欠趨析　系統設備採購監理　設備性能價格比分析

把IT外包給我們運營使您專注核心業務

外包（Outsourcing）一詞直譯為"外部尋源"，指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。

作為專業的信息系統外包服務提供商，願意助力各類客戶建設訂協信息系統服務台，幫助客戶按照國際最佳實踐ITIL來進行流程定製、規範服務，讓信息系統最終使用者容易使用，幫助系統管理者進行運營、管理和維護支持工作，按客戶所需進行定製化的IT外包服務！

一流的服務團隊——多年的IT服務從業經驗鍛造了一支經驗豐富、反應迅速的高素質技術支持團隊以及高效率的服務管理層人員

成熟的服務流程——我們緊跟業界先進的IT管理理念，引入了ITIL專業的IT服務管理流程來管理IT服務，為客戶提供以業界最佳管理實踐為基礎的、高質量、專業的IT服務。

SERVICE DESK 企業級IT服務台

安亞禹邦幫助客辯屑坑戶構建一個完全基於web 的幫助台(HelpDesk)和資產管理平台。通過將工單管理、資產追蹤、採購、契約管理及知識庫等功能集成到一個成本較低且易於使用的包中，能幫助您提高IT 服務團隊的生產效率，改善最終用戶的滿意度。

緊急事件流程

一、出現緊急情況，如數據丟失、重要設備損壞等，不管是否是人為因素，立即向公司匯報，在未得到公司回復的時候，不能詳細向客戶說明事件情況，如果客戶詢問，回答“我們正在檢查，有結果後會馬上跟您回復”。

二、30分鐘內公司按排艱愉舟享專人負責該事件的進展情況，並詳細記錄。

三、事件當事人馬上詳細描述事件發生的過程（時間允許要有文字說明），按照詳細描述查找發生問題的原因，和公司進行溝通後詢找解決方案。負責人了解情況後和公司領導匯報，並打電話給客戶負責人說情況及解決方案。

四、按照方案立即執行，並時時和公司進行匯報工作。

五、跟據事件解決情況制定下一步流程

1．事件解決

1、寫一份文字事件經過交給公司，公司審合後交給客戶相關負責人

2）會議討論避免該事件發生措施，和客戶協調工作

2．事件未拜端棕解決

1）錄找補救的方法

2）寫道歉信（有必要加蓋公司章），公司審核後交給客戶負責人，當事人當面道歉

3）會議討論避免該事件發生措施，和客戶溝通，保證此類事件再次發生

對中小企業來講，計算機數量不多，雇專職工程師需要支付相應的工資、福利和保險等費用，而維護工作量又不大，因而支出會顯得較高。而採用我公司的服務，可以大大降低因系統維護而造成的相關費用，節約企業開支。我們為企業提供功能強大服務，包括建立系統設備檔案、系統維護記錄、系統維護記錄分析等服務項目。我們的工程師不僅經驗豐富，而且隨時能獲得公司強大的技術支持，保障用戶系統正常運行企業會面臨很多技術問題：硬體、軟體、區域網路、網際網路、資料庫等，相關內容往往需很多專業工程師才能完成。我公司有全面的技術背景、有能力為企業提供如系統維護、網站建設維護、軟體開發等全面的技術服務計算機系統對企業越來越重要，而IT 業人員流動性也相當大，因而保障系統維護的穩定至關重要。我們有效的管理制度和真誠為客戶服務的理念，能最大程度地確保計算機系統穩定，為企業正常運作提供有力保障。

服務內容

> 硬碟分區系統重裝；

> 各種軟體調試安裝；

> 電腦查毒防毒防毒；

> 電腦定期清潔維護；

> 硬體更新升級的安裝配置；

> 印表機等外圍設備驅動程式安裝維護；

> 網站維護；

·網路維護：網路布線、網路故障的查找及解決

> 維護您公司計算機正常運行定期的（包括硬碟的檢測、垃圾檔案清除，電腦配置檢查等）、病毒的清除、重要檔案的備份,光碟刻錄。

全年您可以享受電腦整機的安裝選購和調試，零部件組裝調試，升級安裝調試，作業系統的安裝維護，辦公軟體安裝維護，其他套用軟體的維護，上網安裝最佳化，安裝印表機，掃瞄器，數位相機，光碟刻錄機，光碟驅動器，提供和安裝適合企業的套用軟體，數據備份享受電腦工程師定期巡迴維護保養。

軟體方面的維護包含為常規軟體（WINDOWS系列，OFFICE 系列）安裝、設定及套用問題的解決。我們也為企業製作內部聯網的設計和安裝，企業內部連網後可實現檔案共享、列印共享，為公司節約辦公費用同時也提高工作效率。我們將在協定簽發1 周內對貴公司的系統及網路做出詳細的評估，做出詳細的硬體及軟體配置表。並由貴公司簽字確認。

我們將在每月對您提供一份詳細的系統建議及監測報告以對我們的服務進行全方位細緻的後期跟蹤服務。技術解決方案由我們的專業工程師評估貴公司系統後，做出對貴公司獨有的評估分析和技術方案。並可享受專業工程師的電話答疑及特發事件緊急解決方案。網站維護對客戶公司的網站進行數據更新等操作。

計算機（桌面PC、筆記本、伺服器）維護服務

計算機維護與安全已成為網路套用的主要焦點，由專業人員負責是較好的選擇。客戶不必設定IT 部門和人員，完全由派駐專業工程師負責與計算機有關的事務。

我們提供以下服務：定期上門服務，應急故障回響。

協助盤點客戶計算機設備、外部設備、網路設備、軟體、網路帳號等的數量和質量現狀。

對計算機（桌面PC、筆記本、伺服器）硬體設備提供維修、維護、升級服務。

對計算機相關外部設備、辦公設備等提供代購、安裝、調試、維護維修等服務。協調企業與ISP 之間的關係，維護網路通訊的穩定。對軟體系統（包括作業系統，套用系統）提供安裝、調試、維護、升級及安全防護等服務。

系統局部網路改造與臨時調整。

使用培訓與諮詢。

遠程維護指導。

電話諮詢指導。

安全防黑服務

隨著網路套用的逐步廣泛，尤其是廣域網的接入，網路安全與數據安全已成為信息化建設的重要組成部分，嚴謹的安全設計、成熟的安全產品、嚴格的管理制度是一個網路是否安全的有力保障。目前常用的安全產品主要是防火牆。

防殺病毒服務

防病毒措施也是保障網路運轉正常的手段之一。網路建成後應安裝著名廠家的網路防病毒軟體，包括SYMANTEC NORTON 、360防毒、瑞星網路版、金山網路版、Kill網路版等。

數據備份服務

隨作網路規模的迅速擴充，數據容量的大量增長，系統要求有更為完備的手段保障系統運行的高可靠性和系統交易的不間斷性，用以對付類似系統崩潰，硬體損壞等意外情況的發生。系統需要一個支持各種套用、各種意外事件、恢復及時的備份方案。

網路系統維護管理

網路系統維護管理ADSL/ISDN/專線/小區寬頻/光纖等寬頻接入調試及故障排除無線網路系統網路系統最佳化資料庫系統維護網路軟體套用支持專業管理系統支持電話交換機系統企業網站維護管理企業網路

推廣行銷

軟體系統維護管理

桌面客戶支持伺服器端支持郵件系統支持木馬病毒查殺監控信息安全漏洞檢測員工上網訪問控制即時通訊軟體控制數據文檔備份管理

設備維修維護管理

台式機、筆記本、伺服器、印表機、掃瞄器、傳真機、交換機、路由器等的硬體檢測，故障排除，送修服務

企業IT系統規劃

系統方案技術分析系統設備採購監理設備性能價格比分析

聯繫方式

地址:北京市朝陽區左安門外飲馬井44號盛金商務樓1-09室、1-11室。

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