北京啟航青年志願者團隊

企業文化

口號

奉獻時間、志願人生、熱心幫助、不求回報

宗旨

奉獻、友愛、互助、進步

目標

打造一支以積極奉獻青春，與社會同進步的志願團體。

組織構架

目前團隊設4個職能部門，分別為項目部、宣傳部、組織部、人事部，項目部負責專題活動的策劃、組織、實施，宣傳部負責團隊相關活動的宣傳、組織部負責志願者的投訴、及志願者個人的相關服務，人事部負責內部考評等

註冊志願者享有的權利：參加團隊組織提供的培訓；要求獲得從事志願服務的必需條件和必要保障；優先獲得志願者組織和其他志願者提供的服務；就志願服務工作對團隊組織提出建議和意見；相關法律、法規及啟航青年志願者團隊所制訂的有關規定賦予的其它權利。

註冊志願者需履行的義務：履行志願服務承諾；不得以志願者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動；自覺維護團組織、志願者組織和志願者的形象；相關法律法規及啟航青年志願者團隊規定的其它義務。

招募方案

要求描述

志願者是自願貢獻個人時間和精力，在不計物質報酬的前提下為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的人員。我們的志願者要求年滿16周歲以上（需監護人同意），身體健康，熱愛公益事業，具有良好的溝通交流能力；具有一門外語日常對話交流的能力或應急救護專業能力；具有兼職或全職的時間保障；具有奉獻精神；工作熱情，服從工作安排，盡職盡責；遵紀守法。

信息諮詢：提供各種信息的諮詢服務。負責對遊客提供周邊道路、生活等信息服務，熟悉了解周邊情況，對遊客提出的問題盡全力解答。

應急服務：具備專業的緊急救護能力，應對各種突發情況。

語言翻譯：具備一門外語日常交流的能力，為國外遊客提供相關語言的翻譯服務。

雖然志願者分為三種崗位，但實際上各志願者在工作中並不必嚴格區分服務項目。信息諮詢類的服務人人都可以提供，應急服務也能夠進行簡單救治（藥品發放），而以大學生為主體的志願者均可以提供一般的翻譯服務。

服務對象

指定地點的遊客、市民

服務內容

信息諮詢、語言翻譯、應急服務及指定地點的特殊服務

計畫人數

500

起止時間

2009年9月1日—2010年9月30日

服務規範

城市規範服務行為規範

（一）志願者在崗時，要嚴格按照《北京青年志願者服務手冊》中“十要十不要服務規範”要求，規範著裝，熱情服務，遵守作息時間和工作紀律，不允許親戚朋友在崗陪同服務。