北京中亦安圖科技股份有限公司

(CES)北京中亦安圖科技股份有限公司成立於2005年，是一家第三方IT系統綜合服務提供商，致力於為用戶提供覆蓋系統架構層的維護服務、運維服務、系統工具實施服務和IT架構諮詢服務，在保障用戶系統穩定運行的基礎上，實現自動化運行管理，構建高效的系統架構。

基本介紹

• 公司名稱：北京中亦安圖科技股份有限公司
• 總部地點：北京
• 成立時間：2005年
• 公司類型：有限公司

公司介紹

(CES)北京中亦安圖科技股份有限公司成立於2005年，是一家第三方IT系統綜合服務提供商，致力於為用戶提供覆蓋系統架構層的維護服務、運維服務、系統工具實施服務和IT架構諮詢服務，在保障用戶系統穩定運行的基礎上，實現自動化運行管理，構建高效的系統架構。 　2007年，中亦安圖科技發展（北京）有限公司被評為 “北京市高新技術企業”和“北京市軟體企業”。這些成績的獲得源於對IT服務精髓的把握：“使每一步的操作都具備規範性和可觀察性”的“服務產品化”理念和“用專業服務使工具產品與系統環境高效融合”的“產品服務化”的理念深刻融入了對用戶的每一次服務中。

公司理念及客戶

“鍛造凝練IT服務，助推用戶事業發展”。在為用戶創造更多IT價值時，中亦也贏得了自身的發展。中亦在北京、上海、西安、廣州設立了分公司，並在南京、鄭州、杭州、青島、深圳、瀋陽、昆明等城市設立了辦事處，逐步形成了覆蓋全國的服務網路。

中亦的精準思維和服務理念得到了國際同行的認可和支持，澳洲最大的第三方Mainframe系統服務商ISI公司，美國最大的第三方開放系統服務商MSI公司，軟硬體解決方案提供商ORACLE/IBM IGF 等都與中亦保持了良好的合作；國際知名工具服務商BMC、Axway、Symantec等公司的工具產品通過中亦的專業實施，落位在用戶的系統平台發揮了最大效用，極大的滿足了用戶的需求。

以交通銀行、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國人民銀行、中國民生銀行、興業銀行為首的銀行業，以中國銀聯、中國人保財險、永安保險、工銀瑞信基金、華商基金、長盛基金、建信基金為首的非銀行金融業，以上海寶鋼、長安汽車、青島海爾為首的製造業，以中遠集團、航空結算中心、北京鐵路局為首的交通運輸業，以及公安、稅務、統計的政府行業，中石油、國家電力的資源行業和中國聯通的電信行業共同見證了中亦的實力和發展，中亦人也正在朝著“IT服務業的領先企業”的願景豪邁的挺進。

維護服務

根據服務對象的不同，CES的維護服務可分為硬體維護服務、系統維護服務和軟體維護服務，通過日常的

檢查，及時發現問題，保障硬體、系統和軟體的正常穩定運行。用戶可根據設備和系統的運行級別，選擇A、B、C、D四種最適合運行需求的服務，保障設備和系統的穩定運行。

運維服務

IT服務市場的發展和逐步成熟，對服務產品也呈現出精細化的要求，在運維服務層面，CES主要提供

桌面運維服務、設備環境運維服務和系統綜合平台運維服務。運維服務在整體上是以外包服務的形式實現的。

桌面運維服務

桌面運維服務為IT系統的桌面終端，包括PC終端、印表機、辦公網路、windows、防病毒以及相關辦公軟體系統，提供運行維護工作，確保企業桌面終端系統正常運行。服務方式以現場專人值守的方式來實現，具體我們將根據企業桌面終端環境設備的數量、種類、以及相關軟體系統的複雜程度，安排相應的專業工程師負責桌面系統的運維工作。

設備環境運維服務

設備環境運維服務主要針對用戶數據中心的IT設備和環境，包括大型主機、小型機、存儲設備、交換機等

提供設備監控、簡單故障處理、數據備份以及日終批量作業等服務，確保數據中心的任何設備系統故障能夠被及時發現並按照相關的管理流程上報，使故障能夠在最短的時間內得到回響和處理，確保整個DCC系統的安全穩定運行。

我們會根據用戶數據中心設備數量、種類、系統的複雜程度，安排專職的工程師現場值守，如果設備或系統出現故障，現場工程師將根據用戶的管理變更流程及時上報，由其對應的服務商負責處理解決。

系統綜合平台運維服務

隨著用戶系統環境的日益複雜，多平台、多系統成為用戶必須要面對

的問題，尤其對於一些專有系統，如UNIX作業系統、Cluster集群系統、資料庫、中間件、OA系統、生產網路系統、卡系統等，用戶希望尋找專業化的服務商來滿足這些專有系統運維服務的要求。

系統綜合平台運維服務主要為用戶數據中心的專有系統提供日常運維、技術支持、故障定位、排查和處理等工作。我們會根據系統的具體情況安排專業的工程師，根據用戶的管理流程及時提請變更申請，確保故障得到及時的處理和解決，為用戶生產系統的安全運行提供一個穩定的系統平台。

系統綜合平台運維服務也可以外包的方式提供，按照用戶提出的運維指標（一般是全年的非計畫停機時間，簡稱3個9或者4個9），我們安排專職的項目組負責現場實時維護，處理所有問題故障確保該系統的安全穩定運行。

系統綜合平台運維服務可以和維護服務中系統和軟體的MA服務組合，

成為增值的MA維護服務，由現場工程師則直接負責處理解決系統或軟體出現的故障，保障日常運行的正常穩定，保障故障的及時上報，保障問題的最終解決。

IT諮詢服務

CES主要提供系統安全、容災的專項諮詢和架構評估、梳理、設計的諮詢服務，以CES十多年的系統服務經驗，為用戶提供符合需求的諮詢服務。