基本介紹
基本介紹,特點,發展歷程,發展趨勢,
基本介紹
近幾年發展興起的一種化妝品零售商業業態，是伴隨著國內商業業態的變革發展而形成的一種化妝品終端銷售模式。如今化妝品作為一個廣義的概念，對應的化妝品專營店則匯集了護膚品、香水、彩妝、洗護用品、美容工具、男士化妝品、兒童護膚品，它採取自選的銷售方式充分滿足顧客一次性購足化妝品的需求。化妝品專營多分布於商業街道、大型社區、以平價、便利、多樣化經營、專業美容服務為特色，區別於傳統商場超市單一化妝品牌經營模式。如今化妝品專營店已經發展成為中國化妝品分銷渠道中不可或缺的生力軍。目前國內化妝品專營店的代表性品牌有：白宮國際、嬌蘭佳人、千色店、三信匯美、美程……等。
特點
1.品牌多樣化
多品牌經營是化妝品專營店最大的特色，產品結構高、中、低檔搭配。國際、國內化妝品牌混合經營，其中不乏蘭蔻、倩碧、歐萊雅、，秀美資源，資生堂等國際一線品牌，最大程度的滿足不同顧客的消費需求。
2.平價
化妝品專營店的定位是滿足大眾對化妝品的消費需求，所以比較起傳統百貨店、商超來講，化妝品專營店銷售價格更平價化，以吸引更多的消費群體，進行消費。
3.方便快捷
化妝品專營店多位於商業街道、大型社區、有效彌補了大型商超的分布空隙，充分貼近人們的日常生活， 給了愛美的女士一個低價的平台。
4.服務專業化
化妝品專營店多配有專業的美容顧問、向顧客講解哪款適合什麼皮膚的人，她們都具備良好的專業素養，為消費者提供針對性、專業性的美容服務。有的專營店還配置了相應的專業硬體，以提供專業化服務，有效指導消費者正確解決一些皮膚問題。
5.會員制；
化妝品專營店多採取會員制，而向消費者發放統一會員卡。持卡消費可以享受到會員積分換購、積分兌換產品、會員生日禮物、銷售折讓等個性服務。
發展歷程
1997年前：低級生存階段
這個階段的專營店有以下顯著特徵： 1，資本構成：資本來源單一，原始，資產規模小，個體經營。 2，組織建設：所有權與經營權高度統一，沒有職業經理團隊。管理決策都來自家族成員。人國資 源體系處於空白狀態。關於人力資源我認為：從企業的外部看，人力可稱為人力資源，而在企業內部則 是人力資本，和現金，商品等實體資本一樣，是企業的核心競爭主體。 3，經營模式：業態特徵不清晰。從產品結構看，有的店鋪可以說是雜貨店，禮品店，店鋪品牌影 響力小;占據區域狹小，連鎖經營少，即使個別經營者有多家店，但由於種種原因，店名並不統一。運 營手段原始，很少運用整合傳播，品牌策略，組合行銷等現代經營手段。缺少戰略思考和長期規劃，注 重短期利益，存在暴利心理傾向。且由於在經營上存在很多不規範之外，嚴重依賴部分政府部門，許多 經營者的主要精力用於公關。 4，管理水平：標準化程度低;制度和文化建設缺失;僅有基本財務環節。這一時段的專營店市場集 中度低，信譽較差，其他類型的終端占據渠道主流。
1997年至 2000 年：競爭及產業化形成階段
此前，由於行業內的競爭不夠充分，先期成長起來的商家之間的競爭逐漸展開。這個階段的競爭是 以所有經營實體為對象的充分競爭，各商家以迅速擴張為核心實施布點戰略。競爭推動經營者由坐商向 行商轉變， 全行業的經營水平升級到更高層面。 在這個階段， 行業領先者競爭策略的核心指導方針是決， 快，狠，準。 1。決：堅守決心，堅決執行，敢於創新。這個階段市場不成熟，進入成本低;對手較弱，容易形成 規模優勢。 2。快：以速度形成規模。跑馬圈地，迅速擴張，快速實現實力累積，可以重速度輕管理。 3。狠：投入全部資源，超常規運作，要敢為人先。實施重點突破的行銷方案時，要大有魄力。 4。準：戰術思路清晰，正確，執行到位。要儘快形成有效組合戰術策略，可以粗糙，但一定要簡單 有效，有如大刀長矛，刀刀見血。
2001年至 2006 年：升級規範階段
經過了 1997 年至 2000 年的產業化形成階段後， 部分企業在低級無序的競爭中成功實現了戰略突圍，迅速崛起，開始進入升級規範階段。由於前一階段的快速擴張，導致負面因素的產生。具體特徵是： 1。人力資源的匱乏制約企業的進一步發展。企業的發展對經營管理團隊的要求不斷提高，這種要求 不僅體現在數量上，更關鍵是在質量方面。市場上行業內專業人才極度稀缺，而企業內部培養無論從時 間方面，還是從培訓能力方面都難以滿足企業的需求。 2。管理瓶頸凸顯成為企業發展的主要障礙。採購，運營，零售，財務，人力等各方面的管理水平無 法支持門店數量的快速膨脹，許多企業迫於管理壓力停止了擴張。 3。企業文化建設的需求日益突出。表現為員工流動性較高且不可控，同時企業的形象開始影響經營 的核心力-品牌。 4。隨著市場份額的增加，可供整合的上遊資源不斷出現。 5。政府管理部門的要求成為規範企業運作的重要動因。 這個階段是中國流通領域改革的重要時期，國有商業企業完成了改制，商場的經營實現了現代化轉 型，許多地區興建了大量的綜合商場，超市開台成為零售業的主流渠道。已經形成一定規模的化妝品專 營店企業在專業化服務，差異化產品結構，靈活經營方面，與商超終端展開直接競爭。這個階段的專營 店經營重點是進行戰略重整，控制節奏--"節奏是王者這道"。具體的工作方針是強化內功。 1。品牌建設成為企業經營的核心。 2。規範化運作成為必需。 3。管理全面升級。粗放的管理方式已經無法適應企業的發展需要，精準管理是這個階段同業競爭的 有利武器，包括科學的組織結構設計，高效的核心業務流程再造，運營系統的信息化建設，日常管理工 作的制度化規範，人力資源系統的績效考核等五個模組。 4。組織建設進入到最重要的階段。 這個時期的門店經營對"人"高度依賴。 許多經營者由於缺乏遠見， "現上轎，現扎耳朵眼"，沒有人才戰略意識;也有的經營者任人唯親，延緩了組織建設的進程。因此， 科學完善的組織結構，是企業進一步發展的保障和動力。 5。企業文化戰略的制定與實施關係到同業間競爭的結果。 這個階段的專營店企業的成員結構已經相 當複雜，依靠文化戰略實現企業的發發展目標是重要手段之一。應該徹底擺脫"老闆文化"的影響，代之 的是更具職業特徵的先進的企業文化。我個人認為，企業文化沒有絕對的正確與錯誤，但有先進和落後 的差別。比如"老闆文化"，在小企業小範圍可能是一種不錯的選擇，但在一定規模的企業時，這種文化 的規則的隨意性和簡單逐利的價值觀會嚴重影響企業的經營。 6。謀求區域壟斷。一定程度的區域壟斷，是化妝品專營店在這一階段的發展目標。
2007年--至今：品牌塑造階段
經過幾年的內功歷練，在許多區域形成了有一定規模和品牌影響力的專營店。這個階段的主要特徵 和機會表現在： 1。一些連鎖系統已經形成規模，其品牌影響到更廣闊的區域，企業的部分市場競爭優勢較明顯，獨 特的核心競爭力正在逐步形成。 2。這個階段的一些品牌雖然有一定的影響力，但並沒有形成絕對的優勢。因此，從更高端的方向實 施品牌戰略是給對手的沉痛一擊，這時的對方已經無力在同一個平台反擊了。品牌戰略應突出專業性與 時尚性的行業特點採取更現代的傳播手段，利用全國性的媒體開展公關活動，打造高端形象。 3。經營的目標應是合理的利潤，要主動放棄一些可能的暴利。我相信諸位對舍與得之間的評判自有 一個準確的標準。先進的管理方式會為企業贏得更大的發展空間。 4。由於尚未真正實現競爭中的壟斷，因此對新進入者要保持警惕。可以在優勢區域設定較高的行業 進入門檻。 最近兩年化妝品專營店業態的發展是有目共睹的，受外界的關注程度也是前所末有的，渠道地位日 益彰顯。部分大型企業嶄露頭角，在與其他類型終端的博弈中，競爭優勢逐漸凸顯，且一些品牌擁有了 相當數量的穩定消費群體。同時，"成功效應"吸引了大量行業新進入者，其中不乏實力不凡的外資品牌 和國內的生產廠家。新一輪的競爭正激烈地展開。
發展趨勢
1.外資品牌加強對專營店的滲透：
隨著專營店分銷渠道的崛起，中國的專營店渠道正被外資品牌陸續納為戰略渠道。2004年由於日本資生堂最早介入國內化妝品專營店渠道，使得專業營店業務成為資生堂在華的第二大事業支柱。資生堂的成功吸引了更多國際品牌的關注，如韓國愛茉莉太平洋、日本高絲、妮維雅等紛紛陸續跟進與國內專營店進行合作。世界化妝品巨頭法國歐萊雅更是在2010年1月針對專營店項目成立了商務發展部，專門負責專營店業務拓展。外資品牌的不斷進入必將進一步帶動專營店這個渠道的高速發展。
2.連鎖經營：
連鎖經營已經成為零售業態的發展主流趨勢！在中國加入WTO以後，無論是國際性的零售業態、還是國內的零售業態都不約而同的選擇連鎖化發展。連鎖經營是由總部統一提供標準化管理模式並進行監督執行的零售模式。可以讓商品品類、店鋪布局與陳列、價格和促銷方面實現統一，更好的服務於消費者。通過連鎖經營可以按照成功模式快速複製新店，利用連鎖的集群優勢能有效降價風險，實現利益最大化。
國內比較出名的化妝品專營店包括：屈臣氏、嬌蘭佳人、雅琳娜等等。
