劉牧樵

劉牧樵開始關注中國醫院管理現狀，繼中國第一家醫院管理公司成立之後，創辦了“長沙東西現代醫院管理服務有限公司”，定位於給中國醫院提供管理諮詢服務，立志將現代服務企業理論套用於中國的醫院，並在實踐中結合中國醫院的實際，找到一種符合中國醫院管理的解決方案。是中國為數不多的專業醫院管理諮詢公司之一。

基本介紹

• 中文名：劉牧樵
• 國籍：中國
• 畢業院校：湖南中醫藥大學
• 出生地：湖南邵陽

任職履歷

湖南邵陽人

○湖南中醫藥大學醫療系——臨床醫療本科

○國家註冊諮詢師○多倫多現代醫院管理研究所特聘客座教授

○長沙東西現代醫院管理服務有限公司總經理

○長沙東西現代醫院管理服務有限公司

獲得讚譽

致力於醫院管理資訊在中國的傳播推廣工作，並創辦中國第一家免費的醫院管理資訊網——東西現代醫院管理資訊網，全面系統地介紹了國內外醫院管理最新資訊，推動了中國醫院管理諮詢行業的發展。在新浪、搜狐等國內知名網站開博，得到了網站的很好推廣，更加廣泛地和全國的同行業們進行了更加深入的探索，在暢享網的部落格訪問量達到了47萬人次。在協和醫科大學研究生院MBA班進行“醫院流程管理”專題講座，受到了學員們的廣泛好評；在第一屆全國醫院建設高層論壇上作了題為“現代醫院的服務特點與醫療工藝設計”的演講，得到了與會的300多名醫院管理人員的讚揚；在全國幾十家醫院進行了“現代醫院品牌行銷策略”演講，提升了醫院的管理服務水平。

論著成就

在從事醫院管理諮詢工作的近10年時間裡，訪問了全國各地近300家醫院，並作了詳細的記錄拍攝工作，對全國各類醫院都進行了探索了解，計畫寫作了100家城市醫院的印象，現已寫作10幾家城市的醫院印象。對中國有經營特色或者其他特色的醫院進行了專門的考察，如中國首家通過國際JCI認證的民營——祈福醫院；中國最具管理的浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院；中國上市連鎖眼科醫院——愛爾醫院；山東萬傑醫院等等。

在實踐中成功開發“醫院六系統管理模型”，並著有《醫院六系統管理》一書，用國際上最前沿的、跨學科的被稱為“科學方法的第三個梯級”的“複雜性理論”為指導思想，把服務企業的“服務管理”、“服務行銷”以及套用到醫院的最多的質量管理方法：ISO9000、六西格瑪、JCI認證、ISO/IWA1國際醫療照護質量管理指南、美國波多里奇國家質量獎醫療領域獎等進行綜合，並結合中國醫院的實際，創造性地提出了“醫院六系統管理模型”（見圖），解決了目前醫院僅僅關注質量或者更全面的質量（如波多里奇國家質量獎，同我國的《卓越績效評價準則》）問題，認為醫療質量只是醫院系統中的一個子系統，它還包括甚至是“設施”在內的其他影響醫院系統的因素。筆者認為，這是對包括世界其他醫療系統都具有革命性的醫院管理思想的提升，對於令各國頭疼的複雜的醫療系統來說，從來就缺乏這樣一個清晰了解系統的模型，並且能夠在醫院的管理實踐中套用。