劉昊勇

劉昊勇。共青團員。曾任市工行平魯區支行、市工行營業部、市工行牡丹辦事處儲蓄員。現任工商銀行山西省朔州分行牡丹辦儲蓄員。1994年考入朔州市工行工作，參加工作以來，虛心向老同志學習，堅持系統學習金融法律法規及銀行業務理論知識。先後學習了《票據法》、《銀行會計學》、《基礎會計學》、《儲蓄員管理條例》、《儲蓄心理學》、《儲蓄業務操作及管理》、《點鈔技術》、《珠算技術》等書籍。結合工作實踐，系統掌握了銀行業務特別是儲蓄業務的操作規程，熟悉了銀行的各項規章制度。苦練基本功，連續在省、市工行系統技術比賽中名列前茅。

基本介紹

• 中文名：劉昊勇
• 外文名：Liuhaoyong
• 國籍：中國
• 出生地：山西朔州
• 出生日期：1976年4月
• 職業：工商銀行山西省朔州分行牡丹辦儲蓄員
• 畢業院校：朔州市電大
• 性別：男

人物簡介

劉昊勇，1976年4月，共青團員。

個人經歷

1996年參加朔州市工行業務技術比賽，榮獲"多指多張"第一名，同年獲得"工行山西省分行技術測評省級、市級多指多張點鈔能手"稱號，1997年獲"工商銀行總行級多指多張點鈔能手"稱號。儲蓄櫃面服務藝術，體現了一個銀行員工的業務素質，從實踐中認識到，文明優質服務可以塑造銀行在社會上的良好形象，而這一落腳點又須從每個職工的一言一行做起。強烈的事業心和責任感，使他在刻苦練就過硬的業務技術本領的同時，努力提高自己的服務水平和服務質量。在辦理業務過程中，始終堅持站立接櫃、微笑服務，把客戶當親人、朋友看待，既堅持合規操作，嚴格按章辦事，又努力為顧客排憂解難。在顧客多時，做到服務第一位顧客，提醒第二位顧客做好準備，招呼第三位，並注意觀察不同儲戶的儲蓄心理，給他們提出儲蓄種類的建議。為了提高服務水平深入到城內各行的大所老所當客戶，學習他行經驗，體驗客戶心態，反思服務水平。他利用臨櫃的有利條件，積極宣傳國家的儲蓄政策、原理，耐心解答客戶提出的問題，為孤寡老人、病殘人員存取儲蓄款項上門服務，工余時間還編寫宣傳稿件百餘份。周到的服務，溝通了客戶和銀行的關係，得到了客戶的信賴，迎得了更多的回頭客。寒來暑往，冬去春來，他的辛勤工作換來了回報。1996年被評為朔州市金融系統"青年崗位能手"，同年12月被評為山西省金融系統"青年崗位能手"，1997年被工行朔州市分行評為"十佳儲蓄員"，成為同行中的佼佼者。