個人簡介
通過實行半軍事化管理和深入開展"三講、兩說""規範達標"、創"文明示範視窗"等活動,實施"機關'五個一'"、"基層'八個'"及《服務承諾制》等舉措,使單位連續6年取得了兩個文明建設雙豐收。累計征費達6億多元,九八年二月跨入省級"文明單位"行列,九九年四月再次被評為三明市"職業道德建設十佳先進集體"。處黨委九九年七月被中共福建省委授予"先進基層黨組織"榮譽稱號。處團委被團省委授予"新長征突擊隊"稱號。全處先後湧現出了省"五·一"勞動獎章獲得者陳金木、鄭春根,全國公路運輸工會"金橋獎"獲得者劉忠孝、市勞模祝啟亮,省稽徵系統"稽徵標兵"廖振榮,全國交通系統"青年崗位能手"張昌府,省"新長征突擊手標兵"、市"十大傑出青年"吳宗明等一大批先進模範人物。
人物事跡
面對困難局面,劉忠孝在第一次班子成員會上提出“百業待興,首先要提高員工自身的政治素質和業務素質”。於是他們從建章立制入手,先後制定了36項《崗位責任制》和34項學習、工作、生活管理制度,使全處逐步形成了凡事有人管、管事有依據的良好局面。在把黨委推上有序管理軌道的同時,劉忠孝把目光投向了提高員工的政治與業務素質的基點上。五年來這個處始終堅持用鄧小平理論武裝幹部職工的頭腦,堅持講學習、講政治、講正氣。他們除按時完成上級布置的各種政治教育任務外,每年利用元旦、春節、五一、五四、七一、國慶等節日,組織歌詠比賽、知識競賽、文娛晚會和體育活動。尤其迎香港回歸和慶十五大活動,既轟轟烈烈又扎紮實實,極大激發了幹部職工的政治熱情。
劉忠孝的下屬大部分是年輕人,他特別關心他們的成長,每年投入十幾萬元教育經費,鼓勵幹部職工參加與專業相關的大中專院校的半脫產或函授學習,使在職人員的中專以上文化程度比率由分建時的32%上升到目前的80%。如今,全處165名幹部職工,百分之八、九十的人員學會了汽車駕駛,處機關和基層一線工作人員分別達到了“三會”(會出點子,會辦事情,會寫文章)和“四熟”(熟稽徵法規、內業管理、駕駛路檢、微機開票)的目標要求。
該處始終堅持依法行政、文明服務、堅持開展“說辦就辦、說到做到”的“兩說”活動。他們對內實行半軍事化管理,組織佇列訓練、實行著裝上崗、亮牌服務、上班簽到等制度;對外推行機關“五個好”(說好每一句話,辦好每一件事,接傳好每一個電話,接待好每一位同志,乾好每一天工作),要求基層做到“八個一”(一張笑臉、一句暖心話、一套筆紙、一套降溫設備、一個諮詢台、一套茶水具、一排座椅、一條龍服務。)同時推行集服務時限、服務內容、服務標準、服務責任為一體的《服務承諾制》。通過推出一系列形象建設的措施,使該稽徵處湧現了許多急車戶所急,憂車戶所憂的人和事。
1996年的大年三十,各行各業的人們都在歡度除夕夜,而該處建寧稽徵處的黃學娥等稽徵員,為滿足車戶趕辦養路費票證的要求,放棄大年夜寶貴時光,連續忙碌在稽徵崗位上直到深夜。事隔沒幾天,當人們熱熱鬧鬧過春節時,寧化稽徵所紹希光、盧送梅等同志,應急需趕路車戶要求,毫無怨言的放棄節日休息,為車戶開票服務。這類事,在三明公路稽徵處不勝枚舉。為了方便車戶月底報停、繳費和月頭報開的服務需要,無論月頭月尾、節日還是雙休日,他們都照常上班不休息,這已經成為該處不成文的規定。沙縣等基層公路稽徵所還常年實行全天候服務,真正做到隨叫隨到、隨到隨辦。
劉忠孝注重開展講文明、樹新風活動。五年間,這個處為希望工程捐資助教20多萬元,同時走訪貧困戶並與部分存戶結成幫扶對子,多次參加抗洪搶險救災工作。另外還積極投身於解救他人危難的社會公德行動。1997年8月,一輛面的女司機因車禍導致腿部軟組織大面積撕裂,血流不止,昏迷不醒,事故發生後20多分鐘無人施救。正在路檢的稽徵所所長吳宗明等5位同志路過遇見,立即從受阻車輛中穿行,迅速將傷者抬上路檢車送往醫院搶救。在辦理救治手續中,稽徵員張宗茂還主動為傷者墊付了1000元現今。稽徵員的身上都被弄得滿身血污,但他們看到傷者最終脫離危險,心裡卻充滿欣慰。此外,永安稽徵員郭木水、肖中山撿到價值萬元手機尋失主,沙縣稽徵員張斌幾次撿到千元現今還失主,均以傳為佳話。
在有效改善軟環境的同時,劉忠孝不忘改善硬環境,他經常深入到基層辦公室,親眼看到各所十幾個人分別擁擠在幾十平方米的矮舊平房裡,受理數百上千不等的車戶繳費業務的混亂局面。目睹因手工開票效率低,遇上月頭月尾繳費高峰期,蜂擁而至的人群怨聲載道的情景。他多次召開會議說:“為了車戶,為了員工,要儘快解決處、所綜合樓問題,營造舒適的服務環境。”為此事,他親自帶領基建辦的同志深入各縣市選房址、搞設計、辦手續、籌資金,使不少基層所很快進入房建施工階段,然而劉忠孝卻因勞累過度,誘發腦血栓病倒在下基層途中而送往醫院急救。在劉忠孝忘我努力下,通過上級支持、當地政府援助、單位開源節流、職工民眾集資等渠道,終於使百分八、九十的單位搬進了寬敞明亮的新樓辦公。
在房建工作中取得突破性進展的同時,該稽徵處的征費手段也有了躍進式改觀。分建不到三年,各基層稽徵所已普及了電腦管理與開票服務。如今已經形成了繳費。劉忠孝先後親自組織制定了《黨委、支部廉政目標責任制》、《廉政考評細則》等15項黨建工作制度,嚴格執行“兩公開,一監督”,聘請40多位社會廉政監督員,並每年開展2次廉政監督員座談會議,接受民眾監督;全處配備了14個專、兼職紀檢監察員,並堅持實行亮牌服務,設立舉報箱、舉報電話等。他對幹部職工要求嚴格,對自己更是,在改建辦公樓時,某工程公司為請他在招標時給予照顧,登門送上1萬元紅包,被劉忠孝連人帶錢請出了家門。他連私人用車也自己交費,下所檢查工作從不講排場,不大吃大喝。有一次,他與處里同志去某縣檢查工作,該處為報答處里領導的關心,請他們去營業性舞廳消遣,被劉忠孝拒絕,他動情的說:“我是農民的兒子,農村還有很多農民沒有脫貧,花這個錢我於心不忍,如果把這個錢省下來扶貧或改善職工生活,我舉雙手贊同。”
劉忠孝對幹部職工的疾苦體貼入微,時刻把職工冷暖放在心上。為了彌補山區經濟欠發達帶來的經費不足,改善職工福利待遇,劉忠孝積極引導職工集資,創辦經濟實體,不僅增加了職工收入,還有效解決了職工家屬的就業困難問題。處里有13位職工家屬下崗,劉忠孝千方百計幫助他們安排在所屬經濟實體中再就業。當他聽說某稽徵處的一名職工家遭不幸,生活十分困難時,驅車百里趕去看望,還從自己身上掏出幾百元送給那位職工。一位基層所的職工得了不治之症,他想盡辦法幫其戰勝疾病。稽徵處的同志說,這幾年來誰也說不清劉忠孝為關心職工費了多少心血花了多少錢。
在劉忠孝的帶領下,三明公路稽徵處兩個文明建設連年創輝煌:1994年以來全處實現處黨委提出的廉政目標,處下轄的11個基層稽徵所全部被評為“雙文明單位”,稽徵所連續四年被中共三明市委、市人民政府授予“文明單位”稱號,湧現了省“五一”勞動獎章獲得者、省稽徵系統標兵、全國交通系統青年崗位能手等一批先進模範人物。該處還被省委、省政府授予1996—1997年“文明單位”光榮稱號。劉忠孝連續四年被評為優秀、優秀黨務工作者,1995—1996年度被省交通廳評為先進工作者,2000年10月被評為勞模。三明稽徵處自1993年組建以來,每年都超額完成上級下達的徵收規費任務。