劉建南

劉建南，美國普渡大學博士，現任香港中文大學商學院市場學系教授、市場工程研究中心主任。

基本介紹

• 中文名：劉建南
• 外文名：Lau, Kin-nam
• 職業：教授
• 畢業院校：美國普渡大學

人物簡介

劉建南教授與香港中文大學顧客關係團隊在過去從香港政府、銀行業、電訊業、電話客服中心及零售業取得超過一千萬元的研究經費。在香港，劉教授曾參與五家銀行、一家電訊公司及一家集團的零售連鎖店的數據挖掘項目；在國內，劉教授亦參與中信銀行信用卡中心、中國郵政商函研究中心及廣東郵政有關資料庫行銷及客戶關係管理等項目。

研究方向

市場研究

銀行行銷

客戶關係管理

數據挖掘/文本挖掘

教學領域

BIU

客戶關係管理

資料庫行銷

時間序列計量經濟理論與套用