《別輸在不懂溝通上》是一部由鐘書梅所著書籍，中國致公出版社出版發行。
基本介紹
- 書名：別輸在不懂溝通上
- 作者：鐘書梅
- ISBN：9787514511710
- 出版社：中國致公出版社
出版信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
出版信息
作者:鐘書梅 著
出版社: 中國致公出版社
出版年: 2018-3
頁數: 224
定價: 39.80元
裝幀: 平裝
ISBN: 9787514511710
出版社: 中國致公出版社
出版年: 2018-3
頁數: 224
定價: 39.80元
裝幀: 平裝
ISBN: 9787514511710
內容簡介
針對人際溝通中普遍存在的以上問題，本書以戀愛、家庭、社交、職場、銷售、談判、辯論、演講等場合為例，闡釋了如何通過魔鬼般的口才訓練，養成話出口前先走心的好習慣，把僵硬的語言變得婉轉，把黑白的語言變成彩色，從此溝通順暢有溫度，魅力值、關注度、影響力全線升級。
作者簡介
鐘書梅，國家二級心理諮詢師，長期潛心研究各種典型溝通案例，對人性的理解有深刻的把握，擅長解決家庭、職場、社交等方面的心理問題。
她在深圳開創的“領導力演講與口才班核心課程”，第一期學員5000+，好評如潮，她在培 訓中積累了大量實操經驗。多次被邀請到各大企業培訓內部員工，現已成為500強企業的高級培訓師，被員工們奉為“溝通女王”。
目錄
第一章 會說話，是一種大智慧
學會聽，人們才肯說 / 002
活用修辭：讓表達更具吸引力 / 006
讚美是互動的好開端 / 011
說服需要一種大智慧 / 018
批評是技術，也是藝術 / 028
如何拒絕不傷人？ / 035
練就好口才的寶典 / 040
第二章 戀愛中的“甜言蜜語”是怎樣練成的？
性別有差異，溝通大不同 / 052
用好口才開啟愛的序幕 / 054
情侶鬥嘴“碰碰車” / 058
安慰可以加深愛情 / 062
三招搞定那些無理取鬧的小脾氣 / 064
如何禮貌地拒絕對方的求愛？ / 066
第三章 家庭生活中的口才秘籍
夫妻話讓愛更濃厚 / 070
夫妻間的爭吵與和解 / 078
不吼不叫的非暴力親子溝通 / 083
如何說，孩子才肯聽 / 088
第四章 社交高手，跟任何人都能聊得來
談出良好的第一印象 / 092
巧用禮貌用語，找出最適當的稱呼 / 098
把話裹上一層糖衣 / 102
審時度勢說圓場話 / 105
注重“小”事，辦事更有成效 / 109
第五章 職場口才方與圓
什麼該說，什麼不該說？ / 116
不會匯報工作，還敢拼職場 / 121
說關鍵話，步青雲路 / 123
得罪了領導如何挽回不利局面 / 125
簡明扼要地下達命令 / 128
通報壞訊息的技巧 / 130
第六章 銷售就是要玩轉情商
學會聽，人們才肯說 / 002
活用修辭：讓表達更具吸引力 / 006
讚美是互動的好開端 / 011
說服需要一種大智慧 / 018
批評是技術，也是藝術 / 028
如何拒絕不傷人？ / 035
練就好口才的寶典 / 040
第二章 戀愛中的“甜言蜜語”是怎樣練成的？
性別有差異，溝通大不同 / 052
用好口才開啟愛的序幕 / 054
情侶鬥嘴“碰碰車” / 058
安慰可以加深愛情 / 062
三招搞定那些無理取鬧的小脾氣 / 064
如何禮貌地拒絕對方的求愛？ / 066
第三章 家庭生活中的口才秘籍
夫妻話讓愛更濃厚 / 070
夫妻間的爭吵與和解 / 078
不吼不叫的非暴力親子溝通 / 083
如何說，孩子才肯聽 / 088
第四章 社交高手，跟任何人都能聊得來
談出良好的第一印象 / 092
巧用禮貌用語，找出最適當的稱呼 / 098
把話裹上一層糖衣 / 102
審時度勢說圓場話 / 105
注重“小”事，辦事更有成效 / 109
第五章 職場口才方與圓
什麼該說，什麼不該說？ / 116
不會匯報工作，還敢拼職場 / 121
說關鍵話，步青雲路 / 123
得罪了領導如何挽回不利局面 / 125
簡明扼要地下達命令 / 128
通報壞訊息的技巧 / 130
第六章 銷售就是要玩轉情商
注意傾聽，讓顧客喜歡你 / 134
以退為進，欲擒故縱 / 136
如何說好開場白？ / 138
委婉、詼諧的推銷方式 / 140
形象生動的語言最有說服力 / 142
熱情招呼，贏得對方好感 / 144
步步為營，逐漸靠近目標 / 146
第七章 輕鬆成為談判高手
換位思考，化衝突為合作 / 150
戰勝不太友好的談判客戶 / 152
沉默是一種智慧 / 154
運用準確語言，掌握主動權 / 156
談判中的拒絕技巧 / 159
有助於談判的輔助技巧 / 161
第八章 滴水不漏的辯論技巧
以其人之道，還治其人之身 / 166
先聲奪人，從氣勢上壓倒對方 / 168
巧避對方優勢，迂迴出擊 / 170
隱藏真實意圖，聲東擊西 / 172
就坡騎驢，逐漸說服 / 174
巧設陷阱，讓對方多說“是” / 176
欲攻其人，先攻其心 / 177
第九章 用魔鬼般的口才征服聽眾
全身心投入演講 / 180
真誠是演講的最好技巧 / 182
巧用警句，錦上添花 / 184
成功演講離不開修辭 / 187
優雅禮儀，為演講增輝 / 192
以絕妙的結尾，結束演講 / 194
第十章 成為一個幽默有趣的人
幽默的四大好處 / 200
怎樣訓練、培養幽默感？ / 202
俏皮風趣製造幽默 / 206
寓莊於諧的語言酵母 / 207
言有盡而意無窮 / 210
用幽默化解尷尬 / 212
以退為進，欲擒故縱 / 136
如何說好開場白？ / 138
委婉、詼諧的推銷方式 / 140
形象生動的語言最有說服力 / 142
熱情招呼，贏得對方好感 / 144
步步為營，逐漸靠近目標 / 146
第七章 輕鬆成為談判高手
換位思考，化衝突為合作 / 150
戰勝不太友好的談判客戶 / 152
沉默是一種智慧 / 154
運用準確語言，掌握主動權 / 156
談判中的拒絕技巧 / 159
有助於談判的輔助技巧 / 161
第八章 滴水不漏的辯論技巧
以其人之道，還治其人之身 / 166
先聲奪人，從氣勢上壓倒對方 / 168
巧避對方優勢，迂迴出擊 / 170
隱藏真實意圖，聲東擊西 / 172
就坡騎驢，逐漸說服 / 174
巧設陷阱，讓對方多說“是” / 176
欲攻其人，先攻其心 / 177
第九章 用魔鬼般的口才征服聽眾
全身心投入演講 / 180
真誠是演講的最好技巧 / 182
巧用警句，錦上添花 / 184
成功演講離不開修辭 / 187
優雅禮儀，為演講增輝 / 192
以絕妙的結尾，結束演講 / 194
第十章 成為一個幽默有趣的人
幽默的四大好處 / 200
怎樣訓練、培養幽默感？ / 202
俏皮風趣製造幽默 / 206
寓莊於諧的語言酵母 / 207
言有盡而意無窮 / 210
用幽默化解尷尬 / 212
