《凡客不凡》是2012年出版的圖書，作者是彭征。
基本介紹
- 中文名：凡客不凡
- 作者：彭征
- 出版時間：2012年07月
- 出版社：龍門書局
- 頁數：240 頁
- ISBN：9787508837222
- 定價：38 元
- 副標題：用戶體驗造就品牌
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《凡客不凡:用戶體驗造就品牌》從凡客的產品創意、質量把關、客戶服務、物流快遞、品牌管理、團隊建設、供應鏈提升等方面的實戰案例入手，總結提煉凡客獨特的經營模式，以供管理人士與創業先鋒者借鑑。《凡客不凡:用戶體驗造就品牌》共分八章，內容豐富。
圖書目錄
序
第一章 黑馬崛起：凡客說
第二章 憶往昔，那些陳年舊事
第三章 雙重角色：文人，抑或商人？
第四章 凡客初創：從複製到創新
第五章 行走的凡客：勢如破竹
第六章 穩固後方：凡客式物流與包裝
第七章 “懂人”行銷：賣衣服是對人性的理解
第八章 他是凡客：不一樣的陳年
參考文獻
附錄
後記
