凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

內容簡介

書店にはじつに多くのセールス指南書が並んでいる。しかし、本書の著者はそれらのノウハウには懐疑的だ。いわく、そうした本で紹介されているのは一部のセールスが上手な人のやり方で、大多數の営業マンにとって真似するのは困難ではないのか。本書ではこの立場から、「凡人」でも実踐できる點を重視したセールストークを紹介している。著者が訴えるのは、「お客さんは自分自身が欲しいものを知らない」ことをほとんどの売り手が見落としているという點。お客さんは特定の商品ではなく「自分の欲求を満たしてくれる手段」を手に入れにやってくるというのだ。それを知らずにいきなり商品をすすめてしまうケースを、著者は失敗例としていくつかあげている。本書に提示される4つのステップは、そうしたお客を契約まで導くためのトークのプロセスである。ねらいはいかにお客の「本音」を引き出すかで、その仕掛けとな...(展開全部) 書店にはじつに多くのセールス指南書が並んでいる。しかし、本書の著者はそれらのノウハウには懐疑的だ。いわく、そうした本で紹介されているのは一部のセールスが上手な人のやり方で、大多數の営業マンにとって真似するのは困難ではないのか。本書ではこの立場から、「凡人」でも実踐できる點を重視したセールストークを紹介している。著者が訴えるのは、「お客さんは自分自身が欲しいものを知らない」ことをほとんどの売り手が見落としているという點。お客さんは特定の商品ではなく「自分の欲求を満たしてくれる手段」を手に入れにやってくるというのだ。それを知らずにいきなり商品をすすめてしまうケースを、著者は失敗例としていくつかあげている。本書に提示される4つのステップは、そうしたお客を契約まで導くためのトークのプロセスである。ねらいはいかにお客の「本音」を引き出すかで、その仕掛けとなるトークに秘められた心理的テクニックは興味深い。細部の言い回しには好みもあろうが、全體の流れは參考になるはず。提案型や交渉型のセールスにはとくに役立つだろう。佐藤昌弘マーケティング・コンサルタント。京都大學工學部卒業後、上場都市ガス會社勤務。その後、住宅リフォーム會社を創業。創業後3年で営業4人だけで年商3億円超を達成。2001年、(有)マーケティング・トルネードを設立。コンサルティング會社創業後2年で、一部上場企業、香港企業、通販會社、士業、建築會社、產業機械メーカーなどから相談依頼が殺到中。神話伝說學、言語學、記號論、心理セラピー、認知心理學などを研究。その知識と実踐経験から、「佐藤=コピーライティング・マジック」とも言われてしまうほど。セラピーおよびカウンセリング技術を営業トークに応用させ、どんな業界にも応用できる営業トークプロセスを開発(本データはこの書籍が刊行された當時に掲載されていたものです)

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

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