冷讀術：搶客戶拿訂單的終極銷售術

內容簡介

內容簡介本書是“冷讀術實操套用叢書”中的一本，重點解讀了如何在銷售中贏得客戶的過程。它從冷讀術的概念出發，詳細介紹了與客戶打交道的關鍵環節，怎樣博取好感，怎樣得到信任，怎樣建立穩健的銷售關係……不管你是銷售菜鳥，還是銷售達人，通過對本書的閱讀，都能取得新的收穫，在日後的銷售中更加遊刃有餘。本書適合想要改善銷售關係、提升銷售業績的行銷人員使用。

冷讀術，指的是一種“在事先沒有準備的情況之下，讀懂對方的心理，並預言未來的事”的溝通技術。這一溝通技術源自日本石井裕之老師的經驗總結，它旨在教會我們運用這種策略性的溝通技巧，瞬間贏得對方的信任。
“冷讀術”只是一個概念，它的本質是讀心、誘導、催眠等心理學知識的套用。當我們洞察了這個秘密，學習這門溝通技術將變得更為簡單和有趣。
筆者曾和石真語老師一起深入研究這門溝通技術，並由此策劃、編寫了《冷讀術（白金珍藏版）》一書。它是筆者等在長期研究、套用心理學的基礎上，對冷讀術進行系統學習和理解後再創作的結果。
《冷讀術（白金珍藏版）》受到了眾多讀者的喜愛，還有一部分讀者對如何套用這門技術提出了更高要求。他們希望藉助冷讀術，使自己在社交、職場、銷售、戀愛中變得更加主動，更加積極，事半功倍。
有鑒於此，筆者和心理諮詢師、培訓講師以及冷讀術愛好者們進行了廣泛的接觸和探討，總結出各種場景化的套用模式，它們來自筆者等本次編寫這套“冷讀術實操套用叢書”收集的諸多生活實例。
“冷讀術實操套用叢書”側重於解決讀者在社會交往、職場溝通、銷售談判及戀愛關係等四個方面的困惑。
在日常生活中，你也許正在為如何處理客戶關係、如何與上司或下屬溝通、如何與異性朋友建立融洽的關係、如何發展更多的人脈資源等問題而苦惱。這套叢書只有一個目的，就是幫助你解決這些問題！通過閱讀這套叢書，你將更加深入地了解冷讀術，使之不再是抽象的心理學概念，而是一個個溝通話術和行動要領，你會由此迅速掌握讀懂人心、打動人心的交往策略。這樣，在再次面對各種交往、溝通困境時，你便能夠輕鬆地化解，並且從容地引導對方進入你的溝通語境，贏得對方的心。
愛自己，愛他人。從內心到行動，讓自己散發出迷人的魅力，處處擁有好人緣，這就是冷讀術所傳授的生活觀。
本書是“冷讀術實操套用叢書”中的一本，講述了在銷售中打動客戶、拿到訂單的一些獨到的方法。只要用心體會，不斷實踐，你在銷售事業中定然會更上一層樓。
衷心地希望本書能給予你幫助。如果你發現書中存在不足之處，還請提出寶貴的意見和建議。

圖書目錄

第1章　冷讀術，教你成功接近客戶

第1節　沒有人能夠抗拒冷讀術

請先學會與客戶交朋友

選擇性記憶，助你轉危為安

結果導向性思維，教你謹記最終目的

第2節　超級有效的電話約訪法

挖掘客戶弱點，瓦解客戶的心理防線

傳遞積極情感，讓不可能變成可能

完美開場白，避開電話行銷的禁區

第3節　順利接近客戶

製造“偶遇”：不露痕跡地接近客戶

特異說話術：讓客戶把你當朋友

三秒鐘法則：教你迅速和客戶達成交往

獨一無二的品質，讓客戶記住你

第2章　巧妙溝通術，塑造完美第一印象

第1節　言語溝通，帶給客戶愉悅的體驗

冷讀術：搶客戶拿訂單的終極銷售術

基本介紹

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