《共享腳踏車服務評價》是2019年12月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：共享腳踏車服務評價
- 外文名：Shared bicycles service evaluation
- 標準編號：T/BIKE 3—2019
- 發布日期：2019年12月01日
- 實施日期：2020年03月01日
起草人,起草單位,適用範圍,主要內容,
起草人
仄偉傑、萬曉金、徐秋華、程雲斌、賀涵秋、王坤、周穎、莊博欽、劉兵、王明江、徐道行。
起草單位
永安行科技股份有限公司、上海市質量監督檢驗技術研究院、北京摩拜科技有限公司、上海鈞正網路科技有限公司、廣州騎安科技有限公司、泉州微笑腳踏車有限公司、上海鳳凰腳踏車有限公司、江蘇江昕輪胎有限公司、上海市腳踏車行業協會。
適用範圍
本標準規定了共享腳踏車服務評價的總則、評價對象、評價目的、評價範圍、評價原則、評價方法、自我評價程式、第三方評價程式、評價分級和權重、評價報告、評價作用、改進和提高、評價周期等要求。 本標準適用於共享腳踏車運營單位。
主要內容
《共享腳踏車服務評價》團體標準（以下簡稱“本標準”）的構成有16章、15條、2節。內容主要有：
1、明確了共享腳踏車服務評價的評價主體。
2、明確了共享腳踏車服務評價的評價範圍。
3、明確了共享腳踏車服務評價的評價方法。
4、明確了共享腳踏車服務評價的評價程式。
5、明確了共享腳踏車服務評價的評價周期。
6、明確了共享腳踏車服務評價的評價標準及評分細則。
本標準的設立的評價項目，由三級指標組成，一級指標由四大類組成：單位基礎條件、設施設備、服務要求和加分項。二級指標14項組成。三級指標由34項組成。總分1000分。加分項50分，其中一項為否決項。評價項目基本與T/BIKE 002-2017 《共享腳踏車服務規範》團體標準的第5章服務範圍、第6章運營單位、第7章人員、第8章設施設備要求、第9章服務要求中的各項要求一一對應。為了使評價更為客觀和鼓勵運營單位規範發展，本標準增加了四項加分項目。分政府部門表彰、社會公益活動、科技創新、免押金。
