六天長成——超級督導成長系統

《六天長成——超級督導成長系統》是清華大學出版社出版的一本圖書。

圖書內容

本書是零售門店區域督導運營規範開發指導手冊，指導開發門店運營規範。本書是零售行業區域督導的實戰培訓教材，能夠幫助一名店長在短期內成長為一名合格的區域督導。內容包括區域經營流程、門店數位化評估、區域經營策略、區域經營方法，專業領域覆蓋市場、會員、商品、人員、行政管理五個板塊。有大量的來源於實際經營的圖表範例案例，還有20個免費視頻微課和60個授權微課，微課附帶測驗題。

目錄

第1章概述\\ \\ \\ 1

1.1超級督導成長系統的價值2

1.2超級督導的職責與能力3

1.3如何催生更多超級督導——規範+培訓6

1.4完善超級督導企業經營規範9

1.5超級督導培訓體系11

1.6開發超級督導企業課程13

1.7超級督導微課索引表17

1.8超級督導學習計畫21

第2章區域經營管理流程\\ \\ \\ 22

2.1【範例】督導月周日工作流程24

2.2【企業DIY規範】區域督導標準工作流程41

2.2.1區域督導每月工作任務清單與表單41

2.2.2區域督導每周工作任務清單與表單46

2.2.3區域主管每日工作任務清單50

2.2.4區域銷售目標跟進操作方法51

2.3區域月周日工作流程圖56

2.4區域與門店管理的區別56

2.5區域月績效與門店月績效點評58

2.6區域經營會議、巡檢、促銷、陳列流程管理58

2.7區域培訓與教練流程60

2.8駐店代教流程61

第3章分析制定經營策略\\ \\ \\ 63

3.1【範例】區域經營策略分析66

3.1.1銷售分析66

3.1.2商品分析71

3.1.3顧客分析82超級督導成長系統目錄3.1.4總體分析與策略89

3.2【企業DIY規範】區域經營策略分析規範91

3.2.1門店銷售數據分析91

3.2.2商品運營數據分析95

3.2.3會員數據分析96

3.3門店盈利指標改善104

3.3.1KPI11增加門店客流104

3.3.2KPI12提升自然客流105

3.3.3KPI13增加老顧客客流106