公開，才有力量——輿論危機化解十法

公開，才有力量——輿論危機化解十法

《公開，才有力量——輿論危機化解十法》是2016年4月人民出版社出版的圖書，作者是武和平。

基本介紹

  • 中文名：公開，才有力量——輿論危機化解十法
  • 作者：武和平
  • 出版社：人民出版社
  • 出版時間：2016年4月
  • 頁數：334 頁
  • 定價：59 元
  • 開本：16 開
  • 裝幀：平裝
  • ISBN：9787010158648
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《突發事件危機化解十策》書稿共分十章，約22萬字，插圖約20幅。 作者以其新聞發言人的實戰經歷和體會，結合新聞發言人培訓授課過程中學員關注的焦點問題，具體解析新聞發言人在面對突發事件時的具體操作方法。 主要內容為：面對突發事件，政府官員怎樣才能有話好好說，直擊要害處；如何說公眾聽得懂、願意聽的話；如何根據不同客群的認知特點，善於“換句話說”；如何客觀看待媒體，在與其打交道的過程中善為我用；如何面對突發事件，開好新聞發布會；怎樣面對洶湧而來的輿情充分運用多種媒體手段“渠段放水”，引勢利導；如何面對記者採訪，掌握舌戰的智慧與藝術答客難；如何在緊要關頭的眾目睽睽之下即席演講，以一流的表達說服客群。

圖書目錄

序 一本對“說話”精準有益的書 王國慶
自序 成風化人 再說“說話” 武和平
第一章一個變化
 從基本不說到主動要說
第二章兩個突出問題
 不願說、不敢說
 不善說、不會說
第三章三個重要原因
 觀念上的滯後
 方法上的陳舊
 機制上的缺失
第四章官媒之間的四個關係
 博弈中的制衡
 趨同中的差異
 非對稱的統一
 互動中的雙贏
第五章五個有利的原則
 有利於維護黨和國家的工作大局
 有利於維護人民民眾的切身利益
 有利於國家形象
 有利於社會穩定和人心安定
 有利於突發公共事件的處置
第六章六個關鍵環節
 前饋研判階段
 應急處置階段
 蔓延擴散階段
 輿論導控階段
 輿論轉機階段
 形象重塑階段
第七章七種主要信息發布方式
 如何開好新聞發布會
 如何發表聲明、談話
 如何開好背景吹風會
 提供新聞稿或書面採訪的口徑答覆
 接受記者採訪和專訪
 統一組織採訪或系列新聞發布會
 網上發布和線上交流
第八章八種輿論引導方式
 主導法
 阻燃法
 抽薪法
 切割法
 轉移法
 化解法
 緩釋法
 構建法
第九章答客難的九種技巧
 大圈套小圈
 小圈破大圈
 高圈壓低圈
 大圈變小圈
 堅決不跳圈
 反套你一圈
 圍繞軸心圈
 一擊中圈
 請君入我圈
第十章演說十策
 一流內容一流表達
 厚積薄發提煉要點
 預設結構邏輯明晰
 態勢語言錦上添花
 模擬排練化解緊張
 情感充沛真誠互動
 氣韻生動引人入勝
 修辭鍊句語法魅力
 危機溝通折衝制衡
 心悅誠服換句話說
後記

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