《公民滿意度指數》是2012年3月經濟管理出版社出版的一部圖書，作者是楊道田。
《公民滿意度指數》是2012年3月經濟管理出版社出版的一部圖書，作者是楊道田。圖書簡介 該書首次將研究對象定位於中層視域的市級政府層級，結合該層級政府特點和職能定位，提出了多維度框架，並將政府績效、公民滿意、公民信任和抱怨等多重情感與行為進行機理解剖和推演，構建和驗證了結構方程模型，提出市級政府績效改進的...
對於幸福指數，每位專家學者都給出了自己的定義，大都體現在追求人類社會文明發展、以人為本等辭彙上。在北京市兩會期間，北京市統計局局長崔述強就曾公開表示，指標體系，並將其納入和諧社會指標評價體系中，將“幸福感”作為衡量北京社會和諧與否的一個重要指標。他指出，市民對生活境遇、工作境遇等的滿意度都可能成為...
2014年4月10日，中國旅遊研究院在北京發布2014年第一季度中國公民出國旅遊滿意度調查報告。調查顯示，2014年第一季度中國公民出國旅遊滿意度指數為78.92，處於“基本滿意”水平，22個樣本國家中有21個達到75分以上的“基本滿意”水平。滿意度概況 2014年第一季度中國公民出國旅遊滿意度概況：2014年第一季度中國公民出國...
本書基於“2012連氏中國城市公共服務質量調查”,創新性將熵權TOPSIS方法運用到公共服務滿意度研究中來,運用MATLAB軟體計算34個城市的公眾滿意度指數,科學地評價和比較中國34個城市的基本公共服務滿意度現狀;創新性地將公共服務滿意度指數、受訪市民的個人因素、各個城市的因素納入到一個理論框架下進行研究,全...
如果某個城市的公共服務滿意度上升指數越高，表明這個城市在公共服務滿意度方面取得的進步越大，提升的越快。反之，則進步較慢，甚至有退步。公共服務滿意度上升指數排名前十的分別是：上海、天津、拉薩、南京、廈門、瀋陽、福州、太原、大連、武漢。專家認為，一個城市的市民對政府提供基本公共服務的滿意度不是一成不...
一個成功的員工滿意度調查通常有如下四大功能：1、“地震預測儀”——作為預防和監控的手段，診斷企業潛在的危機問題，並能及時捕捉員工思想動態和心理需求，從而採取針對性的應對措施；2、企業“溫度計”——通過滿意度指數的測量，找出員工對企業管理中滿意或不滿意的合理和不合理因素，從而有的放矢地制定和調整管理...
