公文筐測試

定義

由於公文筐測試具有考察內容範圍廣、表面效度高的特點，而非常受歡迎，使用頻率居各種情境模擬測試之首。在實際運用中，公文處理測試主要通過從業務角度和技能角度對管理人員進行測試來幫助企業選拔優秀的管理人才或考核現有管理人員。公文處理的測評方法具有便於操作，效度高等特點。

公文處理測試通過對應試者的計畫、授權、預測、決策、溝通等方面能力，特別是針對應試者綜合業務信息，審時度勢全面把握、運籌自如的素質的考察，來考察其作為高層管理者綜合性管理技能。尤其是考察經理一級管理者的勝任能力。

在實踐中，公文處理測試主要用作評價、選拔管理人員培訓。提高管理人員的管理技巧、解決人際衝突和組織內各部門間的摩擦的技巧，以及人力資源計畫和組織設計提供信息當中。

(1)所需處理的公文已有正確結論，是已經處理完畢歸入檔案的材料，用這樣的公文讓候選人處理，是要檢驗候選人處理得是否有效、恰當、合乎規範。

(2)所需處理的公文條件已具備，要求篩選人在綜合分析的基礎上作出決策。

(3)所需處理的公文尚缺少某些條件或信息。看看候選人是否能夠發現問題和提出進一步獲得信息的要求。

公文處理的測評方法便於操作，效度也很高，因為測試情景與工作情景幾乎一致。對於候選人的處理方式的評估。由幾名評估員在評分基礎上討論決定。有研究表明。兩個評估員對同一候選人公文處理案卷及解釋，相關係數高達0.92。

公文處理測試有嚴格的時間控制，總計時間為115分鐘。其具體過程如下：

①根據具體情況選擇適當的測試場地。

②準備好測試所用的各種材料。

③安排進入考場，宣布測試中注意事項。

④開始測試，監督被評價者測試。

⑤測試結束回收答題紙。

優點

(1) 考察內容範圍十分廣泛。公文處理測試。測評受測者的依據是檔案處理的方式及理由，是靜態的思維結果。因此，除了必須通過實際操作的動態過程才能體現的要素外，任何背景知識、業務知識、操作經驗以及能力要素都可以涵蓋於檔案之中。藉助於受測者對檔案的處理來實現對受測者素質的考察。

(2)表面效度很高。公文處理測試採用十分類似應聘職位中常見的檔案，甚至有的直接就是應聘職位中常見的檔案．因此。受測者如果能夠妥善處理測試公文的話，那么他就能理所當然地被認為具備職位所需的素質。

(3)套用範圍大。考察內容範圍的廣泛使得公文處理測試具有廣泛的實用性，並且表面效度高，易為人所接受，因此。公文處理測試在眾多公選考試測試中普遍使用的一種。

(4)高度似真性。公文處理測試完全模擬現實中真實發生的經營、管理情景，對實際操作有高度似真性，因而預測效度高。

(5)綜合性強。公文處理測試的測試材料涉及到日常管理、人事、財務、市場、公共關係、政策法規等行政機關的各項工作，因此，能夠對高層及中層管理人員進行全面細緻的測評與評價。