《公務員能力培訓教程·處理複雜問題能力》立足現實，從公務員日常行政行為出發，在簡要介紹複雜問題和行政複雜問題基本知識的基礎上，提出了處理複雜問題能力原則，在此基礎上，全面分析了提高公務員處理複雜問題能力的步驟、程式和方法。努力為提高公務員處理複雜問題能力助一臂之力。複雜性是現代社會問題的基本特徵，在公共行政管理中，顯得尤為突出。對複雜問題的處理，日益成為考量公務員日常行政行為能力的一項重要內容。
基本介紹
- 中文名：公務員能力培訓教程•處理複雜問題能力
- 作者：何修良 徐頌陶
- 出版社：人民出版社
- 出版時間：2008年2月1日
- 頁數：213 頁
- 定價：28.00
- 開本：16 開
- ISBN：9787010068237
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公務員能力培訓教程槓嬸鞏·處影舉理複雜問題能力》由人民出版社出版駝獄棕。
圖書目錄
前言
第一部分 能力標準
公務員處理複雜問題能力標準
第二部分 學習教程
第一篇 處理複雜問題的概述
第一章 複雜問題ABC
第一節 複雜問題的提出
第二節 複雜問題的內涵與分類
第三節 複雜問題的特徵
第四節 公共事務複雜問題的駝符拜構成要件
第二章兵主料應 提高處理複雜問題能力的綜述
第一節 公務員處理複雜問題能力的現狀
第二節 黨的三代領導集體處理複雜問題的原則和方法
第三節 提高公務員處理複雜問題能力的意義
第二篇 處理複雜問題能力的內容和原則
第三章 處理複雜問題能力的內容
第一節 公務員處理複雜問題素質的要求和內容
第二節 公務員處理複雜問題能力的要求和內容
第四章 處理複雜問題能力的原則
第一節 目標一致原則
第二節 輕重緩急原則
第三節 整體系統原則
第四節 留有餘地原則
第五節 原則性和靈活性相結合原則
第六節 可行性原則
第七節 強制與說服相結合原則
第三篇 提高處理複雜問題能力的步驟
第五章 處理複雜問題的過程
第一節 處理複雜問題過程是科學性與藝術性的統
第二節 處理複雜問題過程的“五步驟”
第六章 感知問題
第一節 進行試探了解情況
第二節 從細節入手深入認識問題
第三節 初步界定問題
第七章 分析問題
第一節 抓住特徵汗捉估頌牽一髮而動全身
第二節 複雜問題簡單化
第三節 分析複雜問題方法舉隅
第八章 調查研究
第一節 制定和進行調查研究
第二節 形成解決方案
第九章 實施處理複雜問題方案
第一節 實施方案前的準備工作
第二節 制定執行“GPS進軍路線圖”
第四篇 提高處理複雜問題能力的修煉
第十章 處理複雜問題的品質修煉
第一節 處理複雜問題的感染力修煉
第二節 處理複雜問題的號召力修煉
第三節 處理複雜問題的影響力修煉
第四節 處理複雜問題的自制力修煉
第五節 處理複雜問題的心理能力修煉
第十一章 處理複雜問題的思維修煉
第十二章 處理複雜問題的決策修煉
第十三章 增強處理複雜問題的執行力
第三部分 能炒灶凳力測評
第三部分 能力測評
