《公共案例選粹與評析》是經濟管理出版社2011年出版的圖書，作者是龍志鶴。
基本介紹
- 書名：公共案例選粹與評析
- 作者：龍志鶴
- ISBN：9787509614921
- 頁數：188
- 出版社：經濟管理出版社
- 出版時間：2011-9-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
《公關案例選粹與評析》特點：第一，所選案例新穎。《公關案例選粹與評析》蒐集的案例，大部分是新近發生的真實事件，特別是網路中出現的公眾關注的熱點事件。第二，所選案例典型。案例中有些國內外公關學術界公認的具有代表性的典型事件.雖然時間有些久遠，但由於經典而會永載史冊，這些典型的案例能較好地說明公共關係的相關理論。第三，體例規範、完整。《公關案例選粹與評析》每一章的編排，都順應公關學術理論的邏輯發展，先介紹基本理論，然後引出案例，案例之後又有較詳細的評析，讓讀者通過案例及評析，加深對相關理論的理解。每章最後還有閱讀與討論的內容，特別適合本專科大學生課堂公關教學互動性的特點。
目錄
第一章 公關內涵
第一節 學習公關的意義
案例1學公關，面對挑剔我攻下了求職第一關——一個畢業生的體會
第二節 公關發展現狀
案例2中國公共關係業2010年度調查報告（節選）——發布於2011年4月7日
第三節 公關概念
案例3《公關小姐》
第四節 公關本質：塑造形象的傳播溝通活動
案例4西安世界園藝博覽會
案例5上海錦江飯店的服務細節
第五節 公關特徵
一、遵守企業道德
案例6三鹿“毒奶粉”事件
案例7雙匯“瘦肉精”事件
二、建立組織信譽
