公共文化服務體驗師

2018年7月，成都市第一批85名“公共文化服務體驗師”上崗，目前已全部提交了體驗報告。

基本介紹

• 中文名：公共文化服務體驗師
• 屬性：職業
• 地點：四川省成都市
• 時間：2018年7月

推出背景

近年來，文化站、文化活動室等服務設施日益完善，文化消費券、文化惠民周等公共文化服務內容愈發豐富，文化下鄉、文化進社區等活動，讓公共文化服務變得貼近民眾、貼近生活。“公共文化服務成效明顯，同時也有改善空間。”成都市文廣新局副局長王健認為，只有建立有效的反饋機制，才能改變文化服務的“單向性”。

為改善文化服務水平，有效收集民眾的反饋意見，成都市文化館於2018年6月開始招募“公共文化服務體驗師”。

主要職責

體驗師既是一種榮譽也是一種責任，不僅要求說出各項服務的好與不好，還要求說出為什麼、如何改進。體驗師提交的體驗報告，既有理性的、嚴厲的分析，也有感性的、帶著溫度的生動感受。

獎勵機制

為激發體驗師的積極性，成都市文化館按照《文化志願者保護辦法》推出了相關獎勵機制：所有公共文化服務項目，體驗師都將擁有優先參與權，包括免費參與藝術培訓課程、市級大型演出等，相關文博單位門票也會減免。