公共危機中的網路輿論預警研究：以浙江省為例

內容簡介

對我而言，做這個浙江省社科重點課題是自己喜愛的事情。在研究中雖然難免遇到困難與挫折，但通過閱讀不同學術領域的論著、把知識套用於實踐中，帶給自己的不僅僅是成功的喜悅，更多的是一種認識新事物、發現新規律的滿足感與充實感，感覺最深的就是辛苦與成功的融合、壓力與動力的並存。

時至今日，專著終於得以完成，既是對前期研究成果的一個濃縮，也更堅定了我繼續在該領域內做進一步研究的決心和信心。這其中深藏著我對同事、學生和親人的感激之情和感恩之心。

第一章導論

第二章理念與經驗：全球化視閾中的危機管理

第一節危機管理理論和危機傳播理論概述

第二節全球化視閾中的危機管理體系解析

第三節網路化背景下的危機信息管理經驗與啟示

第三章作用與影響：地域性危機管理中的網路輿論

第一節地方政府危機管理的理論和實踐

第二節網路媒體在地方危機管理中的作用

第三節網路輿論在危機管理中的影響與引導模式

第四章實證與分析：浙江省公共危機中的網路輿論

第一節基於階層認同的網路輿論研究

第二節浙江網路客群的基本特點分析

第三節浙江網路危機傳播的實證研究

第五章體系與內涵：浙江省網路輿論預警指標體系的建構

第一節浙江公共危機的科學應對

第二節浙江網路輿論預警指標體系的構建

第三節公共危機網路輿論各評價指標的內涵

第六章溝通與消解：公共危機中的信息發布模式

第一節政府在危機中的信息發布

第二節媒體在危機中的信息傳播

第三節網路媒體在公共危機中的信息傳播

結束語

主要參考文獻

後記