全球共享服務

全球共享服務

《全球共享服務》是中國財政經濟出版社出版的圖書，作者是陳虎，本書主要講述了全球共享服務方面的知識，包含了其相關經驗，理論知識及實用案例，並分析了行業現狀。

基本介紹

內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

全球視角、僱主導向的全球共享服務（GBS）證書的知識框架和內容體系與共享服務中心的崗位要求完美匹配，培養財務共享服務中心的專項技能，可有效提升個人及共享服務中心績效。GBS課程體系不僅涉及了變革管理、流程測量與最佳化、文化意識、溝通以及融洽關係的建立等方面，還涵蓋了很多會計知識，通過大數據以及社交媒體等多渠道幫助財會專業人士擁有未來視野，為學員提供晉升及職業發展通道的同時確保專業知識及技能的傳承能力，為需要轉型的企業及個人提供支持。
本教材融匯了ACCA與中興財務雲有關共享的經典理論知識、案例經驗，以及共享調研的數據，涵蓋了在共享服務中心工作所的基礎知識——從共享服務的歷史背景到行業現狀，從流程設計到測量與控制，從關係管理與合規監管到業績最佳化與流程改進，以及全球共享服務基礎財務流程簡介——希望幫助財會專業人士擴充知識儲備、提升實踐能力、擁有未來視野；希望幫助中國企業培養專業人才、引領財務變革、擁有創新能力。

圖書目錄

全球共享服務證書介紹
第1章全球共享服務簡介（5）
1.1全球共享服務、共享服務及外包行業的歷史（5）
1.2建立全球共享服務體系的主要原因（6）
1.3共享服務及外包、全球共享服務的不同模型（8）
1.4典型的共享及外包流程（18）
1.5行業現狀（19）
1.6核心技能及成功要素（21）
本章小結（22）
第2章流程設計、測量和控制（23）
2.1定義企業價值鏈（23）
2.2流程移交管理（24）
2.3流程移交案例（25）
2.4流程測量（29）
2.5流程設計（31）
2.6流程設計——SIPOC（33）
2.7流程設計——流程圖（35）
2.8流程設計——部署流程圖（37）
2.9流程設計——價值流映射圖（38）
2.10流程控制（38）
2.11知識轉移（39）
2.12企業治理（39）
本章小結（41）
……

作者簡介

陳虎，清華大學經濟管理學院博士後，中國註冊會計師，特許公認會計師，會計信息化委員會專家，深圳市科技委員會專家，ACCA華南區專家指導小組成員，中國會計學會會員，現任中興通訊副總裁。擁有超過二十年的高科技行業財務管理經驗，在財務共享服務、財務信息系統、全面預算管理、成本管理方面擁有豐富的管理經驗，曾主持中興通訊網路財務系統項目、ERP項目、全面預算管理項目、全球共享服務中心項目、成本領先戰略等項目。陳虎在會計和管理領域進行了較為深入的研究，且具有豐富的計算機專業知識，在核心期刊發表了數十篇學術論文並擁有專著三本。曾主持、指導多個大型企業集團的諮詢項目。

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