全國食品藥品投訴舉報體系頂層設計與規劃建設

《全國食品藥品投訴舉報體系頂層設計與規劃建設》是2013年中國醫藥科技出版社出版的圖書，作者是國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心。

基本介紹

• 書名：全國食品藥品投訴舉報體系頂層設計與規劃建設
• 作者：國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心
• ISBN：9787506754767
• 頁數：372
• 定價：168.00元
• 出版社：中國醫藥科技出版社
• 出版時間：2013-3

內容簡介

《全國食品藥品投訴舉報體系頂層設計與規劃建設》講述全國食品藥品投訴舉報體系的頂層設計及12331電話呼叫系統、網路信息處理系統、信件處理一體化工作流系統、走訪受理系統、移動終端受理系統、數據綜合分析管理系統等6大功能系統的具體建設目標、方法和措施。

《全國食品藥品投訴舉報體系頂層設計與規劃建設》由國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心編著。

目錄

第一章 概論
第二章 12331電話呼叫系統
第三章 網路信息處理系統
第四章 信件處理一體化工作流系統
第五章 走訪受理系統
第六章 移動終端受理系統
第七章 數據綜合分析管理系統
第八章 綜合保障體系