全國綜合性實體政務大廳普查報告

正式發布

2017年11月，國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室發布《全國綜合性實體政務大廳普查報告》（以下簡稱《報告》）。

主要內容

《報告》顯示，以政務大廳為主體的全國政務服務體系初步形成。截至2017年4月，全國縣級以上地方各級人民政府共設立政務大廳3058個，鄉鎮（街道）共設立便民服務中心38513個，覆蓋率分別為94.3%、96.8%。2016年全國政務大廳總辦件量6.02億件。89.4%的政務大廳推行“兩集中、兩到位”改革，走向“一站式”審批服務。各地政務大廳共最佳化服務事項17.3萬項，大廳辦理量居前五位的事項累計減少辦事材料34409份，平均每個事項減少14份，減少幅度達60.2%。

《報告》顯示，各級政務大廳和網上辦事大廳建設邁上新台階，形成了網點覆蓋全國的政務服務體系，部分地方初步建成省市縣統一的網際網路政務服務平台，有力推動了“放管服”改革，促進了行政權力陽光運行。政務大廳已成為權責清單制度、“多證合一”等改革措施落地施行的主要平台，民眾辦事的主要渠道。同時，政務大廳有力支撐了網際網路政務服務平台，多地積極推進線上線下一體化運行，網上線上接辦，網下大廳承辦，使企業民眾辦事創業更加便捷。

為摸清各地政務服務有關情況，推進政務服務規範化、精準化、便捷化，經國務院同意，國務院辦公廳組織開展了全國政務服務體系普查，這是我國首次對綜合性實體政務大廳辦事情況進行摸底調查。