內部品牌化（internal branding）是幫助通知並且鼓舞員工活動和過程。
基本介紹
- 中文名：內部品牌化
- 外文名：internal branding
- 釋義：是幫助通知且鼓舞員工活動和過程
- 內容包括：強化品牌理念實施全員品牌管理等
簡介,品牌理念,
簡介
企業外部品牌管理很多企業都比較重視，但是對於企業內部品牌管理，很多企業還沒給予足夠的重視，從而導致品牌管理的整體“失衡”，影響了品牌形象的提升。品牌管理應該是“內外兼修”、“標本兼治”，而不是簡簡單單的“塗脂抹粉”。因此，企業應該努力從以下三個方面，提高企業內部品牌管理水平。
品牌理念
強化品牌“慎獨”理念 “慎獨”一詞起初是儒家用語，最早見於《禮記·中庸》，原話是：“道者不可須臾離也，可離非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永聞。莫見乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨也。”其意是說，君子在任何時候都不能和道德分離，否則就不是真正有道德的人。君子越是處在別人看不見、聽不到的情況下，越是應該做到十分謹慎，自覺地防止去做那些不道德的事情。在最隱蔽的時候最能看出人的品質，在最微小處最能顯示人的靈魂。所以，君子即使在一人獨處時，仍能謹慎小心，規範自己的行為，不做任何不道德的事情。 如今，“慎獨”已經成為一種道德修養的方法和應當達到的人生境界，甚至成為一種美德，它要求人們，在獨自一人無人監督的情況下，能夠自覺地實踐道德規範。例如，《辭海》里對慎獨的闡釋是：在獨處無人注意時，自己的行為也要謹慎不苟。 那么，對於一個品牌來說，為什麼需要“慎獨”呢？我們知道，一個產品在製造過程中，不可能所有生產流程都被社會“監視”，也不可能所有出問題的環節都會被社會發現。即使被發現，也大多不是立即被發現的，其間總有一部分消費者遭殃。例如，被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，幾乎沒有人知道它們有問題。只是在媒體廣泛報導時，我們才知道有“變質光明牛奶返廠加工再銷售”，才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產品中含有“蘇丹紅一號”成分。但是，換一個角度來說，如果這些品牌能夠“慎獨”，光明就不會把變質的牛奶加工後，再賣給無辜的消費者，肯德基就不會加工並出售含有“蘇丹紅一號”成分的食品，隨後也就不會出現上述的品牌危機，更不需要在東窗事發之後進行危機公關。 實際上，不管是政府監管，還是媒體監督，其能夠實際控制的範圍終究是有限的。一個品牌只有知道並努力“慎獨”時，才能做好內部品牌管理，才能真正的令消費者放心。全球著名品牌尚且如此，其它品牌又會怎么樣呢？可以說，社會大眾需要的是一批批能夠“慎獨”的品牌，內部品牌管理一定要強化“慎獨”理念。 但是，對於一個品牌來說，如何才能做到“慎獨”呢？遠卓品牌策劃機構有個觀點叫“品牌即人品”，即：品牌在體現人的勞動成果的同時，還集中展現著品牌塑造者的綜合品質，甚至可以更直接地說，品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現。舉例來說，如果消費者買了某個品牌的空調，發現空調質量很差，售後服務質量也很差，那么我們基本可以斷言，其品牌塑造人員的人品基本上與空調在一個檔次上，因為，有什麼樣的品牌塑造人員，基本上就決定了其相關產品和服務的質量。 至此，我們自然能夠理解，一個品牌要真正做到“慎獨”，那么與它相關的品牌塑造人員都要“慎獨”，包括高層領導人、採購人員、質檢人員、各分公司負責人、一線工人等所有影響品牌的公司員工。當然，其中有個關鍵就是，品牌的最高決策者首先要是一個君子，能夠做到“慎獨”，然後才可能有全公司員工的“慎獨”，否則，上樑不正下樑歪，“慎獨”只能成為一種幌子。可以說，唯有如此，不斷強化品牌“慎獨”的理念，我們才能做好內部品牌管理。 實施“全員品牌管理” 品牌的根本要素是人，一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門或一個諮詢公司能夠獨立完成的，它需要企業全體員工的參與，要求全體員工都必須有品牌管理意識，有意識的維護品牌形象，即要進行“全員品牌管理”。例如，建築企業的品牌塑造，不僅需要卓越的銷售，優秀的設計，精良的製造，也需要優質的施工和真誠的服務。因此，只有在每一個環節都有強烈的責任心和自覺的品牌意識基礎上，一個企業才能最終塑造出良好的品牌。例如，如果一個建築企業的銷售員把自己公司的工程質量說得如何如何優異，但是工程竣工後，每逢下雨必漏水，打電話催促維修又“只聽人答應，卻不見人影”，那么這樣的企業無論如何也不可能塑造出成功的品牌。換句話說，品牌塑造必須以優異的工程（產品）質量和真誠的客戶服務為基礎，所以說品牌塑造需要全體員工的全程參與。 事實上，每一個人都有自己的品牌，企業品牌要以企業員工的個人品牌為基礎，亦即企業的“大品牌” 很大程度上是由全體員工的“小品牌”有機集合而成。企業要進行內部品牌管理，其員工必須重視個人品牌的建設，因為企業員工是外界了解企業的“活廣告”，只有良好的個人品牌形象才能傳播良好的企業品牌形象，否則，企業的品牌形象就失去了賴以生存的根基，成了“無本之木”。尤其是企業銷售人員的個人品牌，它直接影響到客戶對企業品牌的評價和定位。一個衣冠不整、說話吞吞吐吐的銷售員即使把自己的企業說得天花亂墜也很難贏得客戶好感。舉例來說，許多年前，一個網路公司的銷售員不經預約就徑直闖進公司說要提供做網站的系列服務，並再三強調自己公司的品位和實力，但是從他滿頭和肩膀上的頭屑以及缺乏自信的語言表達上，筆者很難相信他所強調的實力和品位，至於結果則自然可知。 做好品牌內部傳播 內部品牌管理一定要做好品牌的內部傳播。品牌內部傳播的成本要大大低於外部品牌傳播的成本，但是，由於內部品牌傳播理念的缺失，很多企業都疏忽了內部品牌的傳播，這就容易導致品牌表現參差不齊，嚴重影響品牌形象的提升。因此，通過內部品牌管理提升品牌，就必須做好企業內部的品牌傳播工作。具體說來主要包括以下三個方面。 其一，企業內部媒體的品牌傳播。企業報紙、企業雜誌、企業網站、企業宣傳欄、企業展廳等等都是內部品牌傳播的重要陣地，企業品牌管理者要結合這些媒體的實際狀況，系統規劃品牌傳播的內容，以從整體上提升品牌。 其二，企業內部活動中的品牌傳播。企業一般都會舉辦各種會議和活動，例如，公司周年慶典、元旦迎新晚會、中秋聚會、公司運動會、新員工入職儀式、公司行銷年會、公司年終總結大會、部門例會等等，這些都是企業進行內部品牌傳播的良好機會，企業品牌管理者必須結合品牌定位和戰略需求，系統進行規劃，從而在公司內部成功傳播品牌。 其三，企業固定場所的品牌傳播。企業廠房、樓梯、電梯、辦公樓走廊、食堂、洗手間、門衛室會議室、接待室、辦公室等等企業固定場所也是內部品牌傳播的重要陣地，同樣不可忽視，需要進行系統規劃，有重點的展示品牌，達到潛移默化的作用，從而有效提升品牌。謝付亮 來源：全球品牌網
