內容反應

內容反應，也稱釋義或說明，是指諮詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。內容反應是個體心理諮詢技術之參與性技術之一，個體心理諮詢技術包括：參與性技術與影響性技術。參與性技術包括傾聽、開放式詢問與封閉式詢問、鼓勵技術、重複技術、內容反應、情感反應、具體化、參與性概述、非言語行為的理解與把握。

基本介紹

• 中文名：內容反應
• 又稱：釋義或說明
• 定義：諮詢師把求助者的思想綜合整理
• 參與性技術：傾聽、開放式詢問與封閉式詢問等

定義：

查證是在溝通過程中，諮詢員嘗試用簡短的回響，請求助者去印證諮詢員是否掌握求助者所要表達的內容及重心。

目的：

1. 保證溝通的準確性。

2. 防止混亂溝通的產生。

3. 與求助者建立直接及清晰的溝通模式。

運用：

在運用時，諮詢員的基本方法：

1. 將諮詢員所聽到及掌握到的觀感，告知求助者。

2. 邀請求助者直接確定諮詢員所掌握的準確性。

3. 如有不準確之處，鼓勵求助者更正諮詢員的觀感。

在運用時，諮詢員亦須留意：

1. 先聽求助者想表達的觀感，然後再作查證，不能運用太多，以免影響求助者表達的流暢性。

2. 查證所用的言語要比求助者的淺白、直接，以免進一步使溝通混亂。

3. 在小組中，尤其在早期的組員與組員間的溝通，查證能確定組員彼此間的接收及理解的準確性，實有助小組發展。