《兒童醫院醫務社會工作服務指南》是2020年07月25日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：兒童醫院醫務社會工作服務指南
- 外文名：Service guidelines for medical social work in children’s hospitals
- 標準編號：T/JSSG 004—2020
- 發布日期：2020年07月13日
- 實施日期：2020年07月25日
起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,
起草人
汪健、沈閔、張莉、唐葉楓、闡玉英、凌靚。
起草單位
蘇州大學附屬兒童醫院。
適用範圍
本指南規定了兒童醫院醫務社會工作的服務原則、服務範圍和類別、服務流程、服務技巧、督導、服務管理和人員要求。 本指南適用於住院或接受門急診治療的患兒及其照顧者、醫院行政人員及醫護人員、社區健康兒童及出院患兒。
技術內容
5.1 兒童支持性服務
主要包括以下內容：
——遊戲服務，緩解病房裡枯燥的治療氛圍，增加病房內的樂趣，緩解住院患兒對醫院及病房的恐懼感；
——知識教學服務，為住院患兒提供一定的教育服務，從而增長患兒的知識和符合照顧者的需求；
——兒童成長教育，開展感恩、分享主題活動，讓患兒學會感恩、分享；
——救助服務，協助經濟困難的患兒家庭申請政府或基金會的醫療救助，包括協助患兒獲得社會力量的捐贈、幫扶和志願者服務。
5.2 照顧者支持性服務
主要包括以下內容：
——提供科普教育，做好與疾病相關的治療、護理、康復、飲食及注意事項等的宣傳教育服務活動；
——開展醫護-照顧者雙向溝通會，收集照顧者的共性問題，並進行整理統一回答；
——心理減壓活動，可以利用康樂類活動、手工製作、講述自己的故事等活動來減輕照顧者的心理壓力。
——技能訓練服務，針對照顧者提供一定的醫療知識培訓和技能演練，如心肺復甦等急救訓練服務；
——提供長期住院患兒照顧者就業支持與促進社會融入等服務。
5.3 危機干預
主要包括以下內容：
——識別並評估患兒及其家庭所面臨的危機，包括危機的來源、危害程度、患兒及其家庭應對危機的能力、以往應對方式及效果等；
——統籌制定危機干預計畫，包括需要干預的問題或行為、可採用的策略、可獲得的社會支持、危機介入小組的建立及分工、應急演練、信息溝通等；
——及時處理最迫切的問題，特別是自殺、傷及他人等可能危及生命安全的行為問題。必要時，協調其他專業力量的支援，對患兒及其照顧者進行限制行為；
——進行危機干預的善後工作，包括對介入對象的回訪、開展危機介入工作評估和小結、完善應急預案以預防同類危機的再發生等。
5.4 兒童舒緩照護
主要包括以下內容：
——開展生命教育，幫助患兒及照顧者樹立正確的生死觀；
——協調醫護人員做好臨終期患兒的生活護理和疼痛管理；
——密切關注患兒及照顧者的心理變化，提供相應的心理支持；
——協助患兒完成未了心愿，監護人有意願捐獻患兒器官的，可以協助進行器官捐獻等法律事務；
——協助並提供出院的重症或臨終患兒居家照顧服務，指導照顧者掌握居家護理技能和營養支持
等；
——為有需要的家屬提供哀傷輔導服務。
5.5 政策倡導
主要包括以下內容：
——研究與分析兒童相關的法律法規及社會政策中在制定和執行中的不完善與不合理內容，向相關職能部門提出政策完善建議；
——針對大病、重病、身體喪失功能等的患兒，在醫療保險、新農合等政策上提出合理化建議，促進每個患兒都能夠在患病時享有公平的診療服務。
