《免費顧客付費意願影響因素研究：一分錢的質變》是2018年四川大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名： 免費顧客付費意願影響因素研究：一分錢的質變
- 作者：李劍南
- 類別：社會科學
- 出版社：四川大學出版社
- 出版時間：2018年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787569006322
內容簡介
本書以社會認知理論為基礎，針對個人即時通訊這一典型虛擬社會網路情境，引入網路外部性（關係數量）、虛擬社會資本（關係質量）和網路黏度來構建免費顧客付費意願的影響模型。基於422個樣本的研究發現，免費顧客付費意願受到網路外部性、虛擬社會資本和顧客感知價值的直接影響，網路黏度調節虛擬社會資本與網路外部性對免費顧客付費意願的直接影響。本書*後為提高免費顧客的付費意願提出了對策建議。
