客戶充值時若是連續10次輸入錯誤的充值卡密碼，系統則將客戶記入黑名單而不再允許客戶進行充值操作，客戶充值時提示“暫時不能充值”。 解除方法：撥打10086人工台或到溝通100服務廳。
基本介紹
- 中文名：充值黑名單
- 外文名：Recharge blacklist
- 條件：連續10次輸入錯誤的充值卡密碼
- 進入黑名單：未進冷凍期前可通過空中充值方式
注意事項
1、當用戶代充的情況下，若是連續10次輸入錯誤的充值卡密碼，則代充值方會進入黑名單，用戶可用其它固話和手機進行充值。
2、當用戶進入黑名單後，未進入冷凍期前可通過空中充值方式充值。
