優購物

優購物頻道是由山西省廣播電視台授權的定位於搭建中國家庭用品的全新銷售平台。優購物是2008年9月經國家廣電總局批准成立的可覆蓋全國範圍的專業電視購物頻道，提供以家庭生活為核心的日常用品、生活家電、數碼電子、美容護膚、服裝飾品、營養保健、文化禮品等優質精選的商品。

基本介紹

• 中文名：優購物
• 外文名：UGO
• 所屬行業：電視購物
• 主要銷售：居家生活用品
• 開播時間：2008年9月12日 

頻道介紹

頻道概況

優購物是國家廣電總局批准成立，可覆蓋全國數位電視網路的專業購物頻道，已覆蓋北京、天津、河北、河南、山西、山東、江蘇、浙江、四川、廣西、內蒙、黑龍江、海南、福建、安徽、江西等地。 於2008年正式開播，截至2017年，已經在全國30個省（市/自治區）進行了落地播出，節目收看範圍覆蓋全國1.5億多家庭。

優購物從消費者的消費習慣和實際需求出發，提供以家庭生活為核心的日常用品、生活家電、數碼電子、美容護膚、服裝飾品、營養保健、文化禮品等優質精選的商品。 優購物有嚴格規範的商品開發體系、陣容強大的呼叫中心及便捷通達的物流配送系統，集合電視購物、網路、移動終端三大通路為廣大消費者提供優質、價優的家庭購物體驗。

經營理念

優購物秉承“誠信、共贏”的經營理念，以“感恩 開放 拼搏 超越”為行為準則，堅守“規範、自律、嚴謹”的原則，整合優質供應商等多方面資源，向消費者傳達 - 品質優、價格優、服務優的 “三優消費理念”。

服務團隊

製作團隊

優購物擁有專業的製作團隊，公司引進知名節目製作人、主持人加盟，大幅提升節目呈現品質。

擁有專門的3000餘平方米演播廳，並配備國際水平的全高清播出設備，24小時無間斷播出。全方位的將商品在螢屏前生動的呈獻給全國的家庭與消費者。

客服中心

優購物設有專業化的電話客服中心，坐席達到1300餘席。600位話務員全年無休，每天24小時為客戶服務，月接聽服務能力達到100餘萬條。2012年更透過技術研發啟動語音自助訂購服務，滿足忙線時客戶可自主完成訂購的功能。

社會責任

2011年9月6日，優購物為切實維護消費者的合法權益，率先在北京消費者協會設立200萬元的“先行賠付”保證金，是國內第一家設立“先行賠付”保證金的家庭購物頻道。此次優購物“先行賠付”保證金的設立，為有效保障消費者權益、規範國內電視購物市場、提高行業誠信度奠定了堅實的基礎。