《優勢交涉：王牌交涉大師的制勝秘訣》是2008年中國華僑出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：優勢交涉：王牌交涉大師的制勝秘訣
- 作者：黃琳
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2008年6月1日
- 頁數：276 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：780222604X, 9787802226043
內容簡介,目錄,
內容簡介
《優勢交涉:王牌交涉大師的制勝秘訣》主要內容：卓越的人，懂得如何贏得友誼與影響他人，交涉與談判不僅是處理危機的藝術，實際上，任何時候當需要跟另外一個面對面嚴肅地討論一件重要事項時，你就是在進行交涉和談判了。你如果不懂交涉談判，你就無法開創一個雙贏的局面。
目錄
前言一
交涉無處不在
從生處處有交涉
人為什麼要交涉
成功交涉並不難
交涉要達到雙贏
交涉前的準備
人鄉就得隨俗
先透徹了解對方
搞清楚對方的情況
多從對方的立場考慮問題
堅守公司利益是大前提
態度決定交涉質量
做一個受人尊重的人
交涉中的語言技巧
說話要注意分寸
禮多人不怪
如何打開話題
要注意聆聽
要適時保持沉默
真誠地讚美別人
讓別人接納你
自嘲的藝術
買賣不成仁義在
適時表達你的歉意
禮貌地批評他人
說話的小技巧
說服的交涉技巧
藉助最好的說服力
要講求循序漸進
有效說服的步驟
說服對方的原則
說服人的實用方法
明確對方的態度
從對方的心理開始
巧妙地傳達信息
啟發對方的策略
做到說服對方
臨場說服的交涉能力
爭辯中的交涉技巧
不傷和氣的爭辯
能夠接受的提醒方式
……
變不利為有利的交涉技巧
處理難題的交涉技巧
談判的交涉技巧
求職交涉技巧
與客戶交涉的技巧
識人與傾聽
交涉中不可忽視的肢體語言
