價值驅動的IT管理——IT部門的商業化

作者：陳文廣
定價：36元
印次：1-1
ISBN：9787302128182
出版日期：2006.05.01
印刷日期：2006.05.26

本書圍繞IT部門如何實現IT產品和服務的價值進行了深入的討論。書中涉及最佳實踐、最佳化企業成本效益、企業文化、人員管理等方面的問題。全書共6章。第1章提出了IT部門中實現企業價值的問題；第2章對最佳實踐進行了全面討論；第3章和第4章集中討論了提供IT產品和服務過程中如何對有效性和成本效益進行最佳化的相關實踐；第5章介紹了測量現實與價值目標間距離的方法；第6章是全書的結論。

譯者序/（Ⅰ）

致謝/（Ⅲ）

前言:四個崇高真理/（Ⅴ）

第1章引言/1

1.1為何如此費力?/3

1.2問題的本質/5

1.3合謀理論/6

1.4案例分析———最好的實踐，最糟的效果?/8

1.520個問題/12

1.6現實世界的管理/17

1.7價值提供的管理/18

1.8性能與價值的混淆/20

1.9小結/20

第2章定義目標/23

2.1什麼是“世界級IT”?/24

2.2什麼是“最佳實踐”?/25

2.3審視最佳實踐模型/30

2.4質量的成本和價值/32

2.5案例研究———最差的實踐，最佳的收益?/33

2.6轉賬計費是最佳實踐嗎?/35

2.7人員因素/36

2.8價值目標/37

2.9企業買進的需要/45

2.10最佳實踐趨勢/45

2.11關注最佳價值實踐的必要性/47

2.12顧問的日程/48

2.13價值的層次/50

2.14繁忙與商業的混淆/55

2.15小結/58

第3章有效性的最佳化/61

3.1轉賬計費的爭論/63

3.2轉賬計費的目的/65

3.3轉賬計費的原則/66

3.4轉賬計費的實踐/69

3.5轉賬計費中的關鍵失敗因素和關鍵成功因素/71

3.6IT管理/76

3.7最佳化企業價值增值的關鍵成功因素/78

3.8在關鍵成功因素之外/80

3.9定義有效性改進目標/82

3.10匹配問題/83

3.11最佳化IT部門匹配/87

3.12最佳化競爭優勢/92

3.13最佳化組合匹配/94

3.14最佳化組合價值/96

3.15最佳化價值提供/107

3.16最佳化收益實現/111

3.17組合管理作用/117

3.18實現有效性的提高/120

3.19案例研究———實現有效性的提高/122

3.20有效性改進計畫的關鍵失敗因素和關鍵成功因素/132

3.21小結/137

第4章成本—效益最佳化/139

4.1定義成本—效益改進目標/140

4.2創建商業性文化/141

價值驅動的IT管理——IT部門的商業化

相關詞條

熱門詞條