傳真信箱業務是指用於存儲轉發傳真信息的電子信箱業務。通過新一代的電子信箱系統、訊息處理系統(MHS)和傳真工作站提供。每一個傳真信箱用戶先在電子信箱系統的存儲區中註冊一個電子信箱,便可隨時通過輸人事先設定的密碼從該信箱中取出對方送來的傳真信息。
或通過該系統向其他傳真信箱用戶的信箱中存人要傳送給對方的傳真信件,實現非實時傳真通信。主要業務功能有轉發、同文多址、延遲投遞和加密處理等。傳真用戶使用由電信部門提供的公用傳真信箱業務時,可事先向當地電信部門申請、登記,並按規定標準交納通信費、信箱月租費和必要的附加費。