偶發事件

偶發事件是指在某種過程中遇到的事先難以預料、出現頻率較低，但必須迅速作出處理的事件。

偶發事件的主要成因：天災人禍、外來干擾、人際關係衝突、惡作劇、違法行為、感情障礙、性格異常等

偶發事件的特點：

1、偶然性。往往出於人們的意料之外，出現的頻率要比常規管理中遇到的問題低得多。

2、突發性。是一種特殊的遭遇，特殊的矛盾，常常和社會上的重大事件周圍環境或者本人的意外境遇聯繫在一起。

3、爆炸性。

4、緊迫性。

突發事件，管理工作，工作方法

偶發事件的機率：偶發事件的顯著特徵為觸發條件不可控，難以追溯原因，發生機率低。通常情況下，偶發事件出現機率在0.1%以下。